Contacts

Como faço para executar uma exclusão em conformidade com o GDPR na HubSpot?

Ultima atualização: May 28, 2018

De acordo com o GDPR, um indivíduo salvo como contato em seu banco de dados de contatos da HubSpot tem o direito de solicitar que você exclua todos os dados pessoais que possui sobre ele. O GDPR exige a remoção permanente de seu registro de contato do seu banco de dados, incluindo histórico de rastreamento de email, registros de chamadas, envios de formulários e outros dados e atividades de envolvimento.

Você, normalmente, precisa responder a essas solicitações em até 30 dias. O direito de exclusão não é absoluto e pode depender do contexto da solicitação, por isso, nem sempre ele se aplica. 

Primeiro, verifique se o GDPR está ativado em sua conta da HubSpot. Em suas configurações de conta, clique em Padrões da conta à esquerda. Na guia Informações gerais, ative a opção Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da UE

Para excluir um contato: 

  • Em sua conta da HubSpot, acesse Contatos.  
  • Marque a caixa ao lado de um contato e clique em Exclusão do GDPR.

Trinta dias após o início dessa exclusão, uma limpeza em conformidade com o GDPR será executada e o registro do contato, junto com as informações abaixo, será removido da sua conta da HubSpot: 

  • Conector do Salesforce
  • Dados de contato 
  • Dados de análise
  • Dados de chamada
  • Envios de formulários
  • Dados de feedback
  • Dados de integração 
  • Emails
  • Notificações
  • Reuniões 
  • Envolvimentos
  • Conversas 
  • Bots