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Contacts

Configurar as propriedades da pontuação para qualificar contatos

Ultima atualização: Agosto 21, 2019

Disponível para

Marketing Hub  Professional, Enterprise
Sales Hub  Professional, Enterprise
Service Hub  Professional, Enterprise

Você pode usar a propriedade padrão Pontuação do HubSpot ou, com uma conta Profissional ou Empresa, criar propriedades de pontuação personalizadas para adicionar ou remover pontos dos contatos. Isso permite qualificar os leads com base em critérios definidos.

  • Na sua conta da HubSpot, clique no ícone de configurações settingsna barra de navegação principal.
  • No menu da barra lateral esquerda, vá para Propriedades.
  • Pesquise ou procure por pontuação do HubSpot ou uma de suas propriedades de pontuação personalizadas (somente usuários Enterprise) e clique no nome da propriedade.

Observação: Usuários do Professional podem personalizar a propriedade padrão de pontuação do HubSpot. Usuários Enterprise podem usar até 25 propriedades de pontuação, incluindo a pontuação do HubSpot

  • Clique em Adicionar novo conjunto ao lado de atribuição positiva ou atribuição negativa para definir critérios que adicionarão ou remover pontos de pontuações de leads. 

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  • Defina um critério para seu atributo e clique em Concluído. Para adicionar critérios adicionais, clique em AND ; Os leads precisarão atender a todos os critérios para o atributo a ser aplicado. As opções de critérios dependem do seu nível de assinatura e são semelhantes às das listas; aprenda mais sobre como usar critério.
  • Para alterar o número de pontos adicionados ou removidos quando um lead atende aos critérios do atributo, clique no ícone de ediçãoedit. Digite um novo valor de pontuação e clique em Definir.

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Observação: pontuações para um atributo não serão incrementadas se um contato atender aos critérios novamente. Você pode, no entanto, criar vários atributos que adicionam ou removem pontos para valores incrementais

  • Você pode adicionar até 100 atributos à sua propriedade de pontuação. Para adicionar mais atributos, clique em Adicionar novo conjunto. Quando terminar de adicionar atributos, clique em Salvar.
  • Para testar contatos contra seus atributos, clique em Testar contato. Na caixa de diálogo, selecione o botão de seleção à esquerda do contato que deseja testar e clique em Testar. Você verá a pontuação do contato com base nos atributos definidos e verá quais critérios eles atendem.

Agora você pode usar sua propriedade de pontuação para segmentar seus contatos em listas e inscrever contatos em fluxos de trabalho. Se você usar o Salesforce, as informações da Pontuação do HubSpot serão sincronizadas com o Salesforce depois que ele for preenchido no registro de contato no HubSpot.

Quando você salva seus atributos, todos os contatos são reavaliados em relação aos critérios. Pode levar algum tempo para que as pontuações dos seus contatos sejam atualizadas, especialmente se muitos contatos precisarem ser pontuados.