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Contacts

O que significa "Alguma atividade deste contato foi excluída com base em seu endereço IP"?

Ultima atualização: December 18, 2018

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Existem algumas situações em que você pode não querer acompanhar a atividade de alguém (ou algo) visitando seu site. Por exemplo, você provavelmente não deseja acompanhar atividades de sua própria empresa e não deseja acompanhar atividades de robôs da Internet, como o rastreador de sites do Google.

Se você ver uma mensagem "Algum deste contato foi excluído com base no endereço IP" em um registro de contato, isso significa que algumas atividades de análise desse contato foram filtradas e não foram contadas ou rastreadas.

As atividades de análise podem ser filtradas de duas maneiras:
  1. A atividade vem de um endereço IP listado na seção Filtragem de IP de Configurações de relatórios. Você pode inserir endereços IP internos da sua empresa para ser filtrado de seus relatórios de análise. Saiba mais sobre filtragem de seu tráfego interno.
  2. A atividade vem de um endereço IP listado na lista interna da HubSpot de IPs filtrados globalmente. Alguns endereços IP são conhecidos como "spam" ou demonstram atividades semelhantes a bots, então o HubSpot filtra automaticamente as atividades de qualquer IP nesta lista interna.

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As atividades de análise incluem o seguinte: 
  • Visitas ao site
  • Aberturas de e-mail e cliques - O HubSpot usa aberturas de e-mail e cliques para acompanhar o endereço IP que a atividade de e-mail veio, mas o evento de e-mail aberto ou clique ainda são rastreados para contatos filtrados.
  • Interações de formulário - os contatos filtrados não contam para contagem de formulário ou de envio, mas os envios são registrados.
  • Interações CTA
  • As propriedades relacionadas à análise, como "Número de visitas" e "Última página exibida", não são atualizadas quando a atividade vem de um IP filtrado.

No caso de um contato ter atividades de vários endereços IP, apenas as atividades do site vinculadas aos endereços IP filtrados (dos IPs filtrados nas configurações de relatórios ou na lista filtrada globalmente da HubSpot) serão filtradas; todas as outras atividades do site do contato ainda serão registradas.