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Contacts

Valor de "Fonte original" alterado

Ultima atualização: Janeiro 18, 2019

Há dois motivos pelos quais um valor de Fonte original do contato pode ser alterado: um usuário com permissões para editar os contatos alterou manualmente a Fonte original do contato ou ela foi atualizada pelo HubSpot ao associar ao contato a atividade do site rastreada anteriormente.

O HubSpot associa ao contato a atividade do site rastreada

Quando um visitante está no site, o HubSpot rastreia sua atividade e o identifica como visitante único, definindo os cookies de rastreamento no navegador. O HubSpot rastreia a atividade do visitante no site mesmo antes dele se converter em um formulário. Assim que o visitante enviar um formulário ou for adicionado como um contato no seu banco de dados da HubSpot por outros meios, o HubSpot tentará associar o novo registro de contato com qualquer atividade rastreada anteriormente.

Se o HubSpot for capaz de corresponder um novo contato com um visitante anônimo anterior, cuja atividade foi rastreada, a propriedade de Fonte original será atualizada para refletir a fonte da visita mais antiga ao seu site.

Um exemplo de quando o valor de Fonte original do contato pode ser alterado:

  1. Em março, uma pessoa visita o seu site pela primeira vez, clicando em um resultado de pesquisa do Google. O HubSpot define cookies de rastreamento no seu navegador.
  2. Ela navega em algumas páginas do site, mas não envia um formulário. Embora ela ainda não seja um contato no seu banco de dados, o HubSpot pode rastrear a atividade dela no site e identificá-la como o mesmo visitante, se ela revisitar seu site com base nos cookies de rastreamento.
  3. Em julho, ela é importada de um arquivo CSV como um contato. Isso define a Fonte original como Fontes offline.
  4. Em setembro, o contato:
    • envia um formulário no seu site, ou
    • um e-mail é enviado da sua conta da HubSpot e ele clica em um link no e-mail que é encaminhado para seu site.
  5. O HubSpot associa o contato à sua atividade anterior no site:
    • os cookies de rastreamento do contato passam pelo envio de formulário, ou
    • um rastreamento de identidade dos links nos e-mails do HubSpot, juntamente com os cookies de rastreamento já definidos no navegador.
  6. A Fonte original do contato mudará de Fontes off-line para Pesquisa orgânica, já que a primeira interação com o seu site foi por meio da pesquisa do Google em março, o que era anterior à importação através do arquivo CSV, em julho.