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CMS-General

O site hospedado pela HubSpot não está carregando em uma rede diferente

Ultima atualização: Abril 23, 2019

Disponível para

Marketing Hub  Professional, Enterprise
Basic

Se você está tendo problemas para visualizar o site hospedado pela HubSpot em uma rede específica (por exemplo, na rede do seu trabalho ou escritório), isso pode indicar que a rede foi configurada para usar uma estrutura de DNS interna.

Para solucionar esse problema, tente acessar seu site do seu dispositivo móvel enquanto o Wi-Fi está desativado nas configurações do seu dispositivo. Se você conseguir carregar seu site com sucesso, provavelmente há um problema interno na sua rede que precisa ser resolvido. Os visitantes fora da rede devem ser capazes de visualizar seu site sem problemas. Se a estrutura interna do DNS tiver um registro específico inserido para seus domínios que não corresponda aos registros listados em seu gerenciador de domínios para os domínios do HubSpot conectados, a solicitação do navegador do site para o servidor de hospedagem (servidor da HubSpot) não poderá ser concluída.

Para verificar se sua rede usa uma configuração de DNS interna, você precisa entrar em contato com a equipe de engenharia de rede/TI. Se a sua rede usa uma estrutura DNS interna, você precisará passar à equipe os registros CNAME atribuídos pelo HubSpot no gerenciador de domínios e atualize-os em suas configurações. A equipe de TI também pode precisar limpar o cache do DNS.