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Email Notifications

Identifique os locais de abertura para notificações de e-mail do HubSpot Sales

Ultima atualização: January 4, 2019

Marketing Hub
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O HubSpot Sales determina o local de abertura de um e-mail rastreado com base no endereço IP da pessoa que o abrir. O local fornecido para uma abertura específica pode variar devido à natureza dos provedores de serviço de internet (ISP) e endereços IP.

Cada ISP pode resultar em níveis variados de precisão de localização do IP, se você estiver na:

  • Rede corporativa
  • Rede doméstica 
  • VPN
  • Rede móvel

O software de segurança de e-mail do destinatário também pode influenciar os locais de abertura. Quando um email é verificado quanto a material malicioso, o conteúdo da mensagem é carregado por um servidor que pode estar localizado em várias cidades do mundo.

Observação: se o HubSpot detectar vários locais de endereço IP para um evento do rastreador de e-mail (isso pode acontecer porque o HubSpot obtém esses eventos de várias fontes diferentes) e nenhum deles corresponder, o HubSpot opta por não mostrar nenhum local em seu feed de atividade para um evento de "abertura de e-mail" em vez de mostrar um local errado.

Há vários motivos que o local pareça imprecido, relacionada principalmente à natureza dos endereços IP.

Por exemplo, se você enviar um e-mail para alguém em Nova York e ele está listado como aberto na Califórnia, pode ser que:
  • A pessoa esteja temporariamente na Califórnia.
  • A pessoa encaminhou o e-mail para alguém na Califórnia.
  • A pessoa está usando uma tecnologia que muda seu endereço IP para um local diferente (por ex.. VPN, Internet discada, proxy da internet).
  • Seu provedor de Internet faz com que a solicitação pareça ser da Califórnia, embora seja de Nova York.
  • As informações que o HubSpot usa para mostrar o local podem estar incorretas (os endereços IP e informações geográficas associadas a eles estão constantemente mudando). O HubSpot atualiza constantemente um banco de dados para garantir que as informações usadas para determinar os locais de abertura estejam precisas.