Isenção de responsabilidade de tradução: esse conteúdo foi traduzido para sua conveniência com o uso de software e pode não ter sido revisado por uma pessoa. O texto oficial é a versão em inglês e sempre será o texto mais atualizado. Para ver a versão em inglês, clique aqui.
Email Tracking

Complemento do HubSpot Sales para o Office 365:

Ultima atualização: Janeiro 3, 2019

Nas configurações do seu complemento do Office 365, você pode configurar suas opções padrão para o suplemento, incluindo alternar sua conta conectada, definindo suas configurações padrão de registro e acompanhamento, e gerenciar suas configurações de integração de email.

Observe: se estiver usando o complemento do Outlook desktop, as configurações de complemento serão diferentes em seu cliente de e-mail. Saiba mais sobre como personalizar suas configurações de complemento do Outlook desktop.  

Se você estiver usando o complemento do Office 365, Há duas maneiras de acessar suas opções de configuração, dependendo do seu cliente de email:  

  • Na faixa de opções principal da sua conta do Outlook em um PC ou Mac, clique em Ferramentas de Vendas. No painel direito, cliqueconfigurações.  

  • Na sua conta do Outlook na Web ou conta do Outlook.com, crie um novo e-mail e clique no ícone de engrenagem da HubSpot no canto inferior direito da sua janela de composição de e-mail. No menu da barra lateral à direita, clique em Configurações.
add-in-web-settings

Você verá as seguintes opções de configuração no menu da barra lateral:  office-365-add-in-settings

 

  1. Sua caixa de entrada está conectada: isso confirma se a caixa de entrada do Outlook for conectada à HubSpot. Se sua caixa de entrada não estiver conectada, você verá um botão para ativar a conexão.
  2. Ligue a conta HubSpot: Se você estiver usando várias contas da HubSpot, elas estarão todas listadas aqui. A que estiver marcada com Em uso é a que a conta do HubSpot Sales está conectada atualmente. Essa é a conta na qual as informações de e-mails rastreados e registrados são armazenadas e onde você acessa as ferramentas de vendas a partir do seu cliente de e-mail. Clique em Selecionar ao lado de uma conta diferente à qual você deseja se conectar. Em seguida, clique em Continuar e, por fim, Entendi para concluir o processo de troca de contas conectadas. 
  1. Configurações de registro e rastreamento: clique para ativar o botão Registrar e-mail e Rastrear e-mail se quiser que seus e-mails sejam registrados e rastreados por padrão. Desmarque essas caixas se não quiser que seus e-mails sejam registrados e rastreados por padrão e preferir marcar as caixas manualmente antes de enviar cada e-mail. No campo Nunca registrar , insira endereços de e-mail ou domínios para os quais não deseja registrar e-mails e clique em Adicionar depois de adicionar cada um. Para remover um endereço de e-mail ou domínio dessa lista, clique em Gerenciar > Remover, ao lado do endereço ou domínio. Os administradores de equipe terão a opção de Bloquear para todos os usuários para que outros usuários na conta não possam registrar e-mails no endereço de e-mail ou domínio especificado. Você também pode especificar nunca registrar e-mails e domínios de suas configurações de conta da HubSpot e bloquear endereços IP específicos do rastreamento de e-mail no HubSpot.log-and-track-preferences-in-outlook-add-in

Observe: Além de definir suas preferências de registro e rastreamento, para que seus e-mails sejam registreados e rastreados com sucesso, você deve clicar no ícone de engrenagem de Ferramentas de vendas no cliente de e-mail para abrir o painel da barra lateral. Para que suas preferências de registro e rastreamento sejam aplicadas, o painel da barra lateral deve estar aberto quando enviar um e-mail registrado ou rastreado. No Outlook na área de trabalho, esse ícone está na faixa na parte superior da janela de composição do e-mail e no Outlook ou no Outlook na web, o ícone está no canto inferior direito da janela de composição do e-mail.

  1. Configurações de integração de e-mail: gerencie as configurações para a sua caixa de entrada conectada. Você será levado às configurações de integração de e-mail da sua conta da HubSpot.  

    Aqui, você poderá conectar ou desconectar sua caixa de entrada na guia E-mails conectados. Na guia Extensões da HubSpot, você pode baixar a extensão e configurar o seguinte: 

  1. Termos de serviço do cliente: se quiser saber mais sobre como as regras da HubSpot seus dados, clique emTermos de serviço do cliente para acessar informações da equipe jurídica da HubSpot. 
  2. Ajuda e solução de problemas: se quiser saber mais sobre a extensão ou tiver alguma dificuldade quando trabalhar com ela, clique em Ajuda e solução de problemas para acessar artigos na Base de conhecimento da HubSpot.

  3. Sair: Saia da sua conta do HubSpot Sales do Outlook. Você será desconectado e redirecionado para a tela de login do app.hubspot.com. Lembre-se de que, para usar o complemento do HubSpot Sales, você deverá estar conectado no app.hubspot.com.