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Email Tracking

Bloquear notificações de abertura de e-mail com o complemento do HubSpot Sales Outlook desktop

Ultima atualização: Janeiro 18, 2019

Quando você abre um e-mail rastreado que enviou da sua caixa de entrada do Outlook, pode disparar uma notificação de abertura instantânea do HubSpot Sales. Se quiser bloquear essas notificações, revise suas configurações de complemento do Outlook desktop e as configurações do navegador. 

Observação: essas etapas se aplicam ao complemento do HubSpot Sales Outlook desktop no Windows. Se você tiver o complemento do HubSpot Sales Office 365, siga as etapas de solução de problemas para esse complemento. 

  • Verifique se os cookies são permitidos no Internet Explorer. Quando você entra no HubSpot Sales no Outlook (para Windows), o Internet Explorer é usado em segundo plano para salvar suas informações de login. Se os cookies não estiverem ativados no Internet Explorer, você pode ter dois problemas:

Para permitir cookies no Internet Explorer:

  • Abra o Internet Explorer.
  • No canto superior direito, clique no ícone de engrenagem e selecione Opções de Internet

  • Clique na guia Privacidade.
  • Na guia Privacidade, clique em Avançado.

  • Certifique-se de selecionar Aceitar em Cookies de terceiros e marcar a caixa de seleção Sempre permitir cookies de sessão

  • Clique em OK.

Depois de salvar essas configurações, você pode ser solicitado a entrar no HubSpot Sales no Outlook mais uma vez. Com os cookies ativados na Internet Explorer, você não precisará mais fazer login no HubSpot Sales sempre que abrir o Outlook. 

Você também pode impedir a abertura de notificações de seus colegas ou de contatos específicos, bloqueando o endereço IP deles. Saiba mais sobre como bloquear endereços IP específicos do rastreamento na sua conta da HubSpot.