Ultima atualização: Janeiro 29, 2024
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Quando você abre um e-mail rastreado que enviou da sua caixa de entrada do Outlook ou do Gmail, pode disparar uma notificação de abertura instantânea do HubSpot Sales. Se quiser bloquear essas notificações, verifique se você está usando a versão mais recente da extensão ou complemento e se configurou o navegador para aceitar notificações.
Bloquear notificações abertas automaticamente com o complemento do Outlook desktop
Observação: essas etapas se aplicam ao complemento do HubSpot Sales Outlook desktop no Windows. Se você tiver o complemento do HubSpot Sales para Office 365, saiba como bloquear endereços IP para evitar notificações de abertura automática ao usar esse complemento.
- Certifique-se de instalar a versão mais recente do plugin do HubSpot Sales para Outlook Desktop.
- Encertifique-se de que está a permitir cookies no seu dispositivo. Se os cookies não estiverem activados, poderá ter dois problemas:
- Ser-lhe-á pedido para iniciar sessão no HubSpot Sales sempre que abrir o Outlook.
- Você receberá uma notificação informando que o destinatário abriu seus e-mails quando abri-lo na sua pasta de envio.
Para permitir cookies:
- Abra o menu Iniciar .
- Procurar em Internet Opções
- Clique na guia Privacidade.
- Na guia Privacidade, clique em Avançado.
- Certifique-se de selecionar Aceitar em Cookies de terceiros e marcar a caixa de seleção Sempre permitir cookies de sessão.
- Clique em OK.
Assim que estas definições forem guardadas, poderá ser-lhe pedido que inicie sessão no HubSpot Sales no Outlook mais uma vez. Com os cookies activados, já não deverá ser necessário iniciar sessão no HubSpot Sales sempre que abrir o Outlook.
Bloquear notificações abertas automaticamente com a extensão do Chrome
Por padrão, se você abrir um e-mail rastreado na pasta Enviados do Gmail, a extensão do HubSpot Sales para Chrome não disparará uma notificação. No entanto, se o seu navegador tiver uma definição incorrecta ou uma extensão conflituosa, o HubSpot poderá não bloquear estas notificações de auto-abertura. Para evitar a notificações abertas automaticamente:
- Verifique se seu navegador Chrome e a extensão estão atualizados.
- Verifique se outra extensão de navegador não está em conflito com a extensão do HubSpot Sales para Chrome.
- Verifique se você não está bloqueando cookies de terceiros no navegador Chrome.
- Limpar a cache e os cookies do browser .
Você também pode impedir a abertura de notificações de seus colegas ou de contatos específicos, bloqueando o endereço IP deles. Saiba mais sobre bloqueando endereços IP específicos do rastreamento na sua conta da HubSpot.
Observação: lembre-se de que os dispositivos móveis geralmente têm endereços IP dinâmicos, portanto, eles mudam de maneira consistente. Portanto, bloquear o endereço IP do seu dispositivo móvel pode não impedir completamente as notificações abertas.
