Isenção de responsabilidade de tradução: esse conteúdo foi traduzido para sua conveniência com o uso de software e pode não ter sido revisado por uma pessoa. O texto oficial é a versão em inglês e sempre será o texto mais atualizado. Para ver a versão em inglês, clique aqui.
Email Tracking

Erro do HubSpot Sales para Outlook: "Desculpe, mas o login está indisponível...".

Ultima atualização: December 17, 2018

Marketing Hub
free

Ao tentar fazer login em sua extensão do HubSpot Sales no Outlook para desktop, você pode ver um erro "Login está indisponível no momento". Esse erro é causado por uma configuração do Internet Explorer que está bloqueando o login.

Observação: essas etapas se aplicam ao plugin HubSpot Sales Outlook. Se você tiver o complemento do HubSpot Sales Office 365, siga as etapas de solução de problemas para esse complemento.

Para resolver isso:

  • Abra o Internet Explorer.
  • Clique no ícone de engrenagem no canto superior direito da janela do navegador e selecione Opções de Internet.
  • Na caixa de diálogo Opções da Internet
    1. Clique na guia Segurança.
    2. Selecione o ícone de Sites confiáveis.
    3. Clique em Sitess

  • Adicione cada uma das URLs de site a seguir ao campo Adicionar esse site ao à zona, uma por vez. Clique em Adicionar depois de inserir cada uma:
    • https://dl.getsidekick.com
    • https://app.getsidekick.com
    • https://app.hubspot.com
  • Depois de adicionar todas as três URLs, clique em Fechar.

  • Na seção Nível de segurança para esta zona, defina a configuração de segurança como Baixa.

  • Em seguida, clique na guia Privacidade.
  • Clique em Avançado.

  • Selecione o botão de opção Aceitar para os cookies Primários e De terceiros (se as opções estiverem esmaecidas, marque a caixa de seleção Substituir o tratamento automático de cookies).
  • Marque a caixa de seleção Sempre permitir cookies de sessão.
  • Clique em OK.

  • Clique em Aplicar
  • Tente fazer login no HubSpot Sales no Outlook novamente.