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Erro do HubSpot Sales para Outlook: "Desculpe, mas o login está indisponível...".

Ultima atualização: Dezembro 17, 2018

Ao tentar fazer login em sua extensão do HubSpot Sales no Outlook para desktop, você pode ver um erro "Login está indisponível no momento". Esse erro é causado por uma configuração do Internet Explorer que está bloqueando o login.

Observação: essas etapas se aplicam ao plugin HubSpot Sales Outlook. Se você tiver o complemento do HubSpot Sales Office 365, siga as etapas de solução de problemas para esse complemento.

Para resolver isso:

  • Abra o Internet Explorer.
  • Clique no ícone de engrenagem no canto superior direito da janela do navegador e selecione Opções de Internet.
  • Na caixa de diálogo Opções da Internet
    1. Clique na guia Segurança.
    2. Selecione o ícone de Sites confiáveis.
    3. Clique em Sitess

  • Adicione cada uma das URLs de site a seguir ao campo Adicionar esse site ao à zona, uma por vez. Clique em Adicionar depois de inserir cada uma:
    • https://dl.getsidekick.com
    • https://app.getsidekick.com
    • https://app.hubspot.com
  • Depois de adicionar todas as três URLs, clique em Fechar.

  • Na seção Nível de segurança para esta zona, defina a configuração de segurança como Baixa.

  • Em seguida, clique na guia Privacidade.
  • Clique em Avançado.

  • Selecione o botão de opção Aceitar para os cookies Primários e De terceiros (se as opções estiverem esmaecidas, marque a caixa de seleção Substituir o tratamento automático de cookies).
  • Marque a caixa de seleção Sempre permitir cookies de sessão.
  • Clique em OK.

  • Clique em Aplicar
  • Tente fazer login no HubSpot Sales no Outlook novamente.