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Email

Programe um e-mail a uma pessoa do CRM ou sua caixa de entrada do Gmail

Ultima atualização: January 3, 2019

Disponível para

Sales Hub
sales-starter-pro-enterprise
Starter, Professional, Enterprise

Com o recurso Enviar depois, você pode escrever um email e agendá-lo para enviar mais tarde. Os e-mails podem ser agendados a partir do CRM ou nas caixas de entrada do Gmail ou do G Suite usando a extensão do ChromeSpot Sales Chrome

Programe um e-mail de um contato, empresa, negócio ou tíquete

Observe: sua caixa de entrada deve ser conectada com sucesso para programar um e-mail para mais tarde ou um horário posterior. As caixas de entrada conectadas ao Gmail, Office 365 e IMAP oferecem suporte ao recurso envio posterior ao agendar e-mails do CRM

  • Na sua conta do HubSpot, navegue pelo seus contatos, empresas, negócios ou tíquetes
  • Clique no nome de um registro de contato, empresa, negócio ou tíquete, para abrir um registro. 
  • Clique na guia E-mail
  • Escreva seu corpo do e-mail e adicione uma linha de assunto. 
  • Clique em Enviar depois e selecione uma das seguintes das seguintes opções :
    • Amanhã: enviar o e-mail amanhã às 8:00; clique nomenu suspenso para especificar o fuso horário do destinatário. 
    • Personalização defina uma data e hora específica para seu envio.
    • Melhor horário para enviar: (Apenas Sales Hub Professionalou Enterprise) selecione dentro de 24 horas ou o Melhor horário para enviar essa semana para agendar um horário com uma probabilidade maior de aberturas, cliques e respostas com base no envolvimento anterior de e-mail do destinatário.
  • Clique em Programar.contact-record-send-later-in-crm

Quando o e-mail for programado, você verá o e-mail registrado no registro com um status de  programado. Se quiser cancelar o envio de e-mail, clique em Ações no canto superior direito do envolvimento de e-mail na linha do tempo e clique emExcluir

Observe:  e-mails programados para envio posterior no HubSpot CRM não aparecerão na pasta de rascunhos do Gmail. 

Programar um e-mail com a extensão do HubSpot Sales para Chrome

Observe: esse recurso é suportado apenas nas caixas de entrada do Gmail e G Suite usando a extensão do HubSpot Chrome. As caixas de entrada do Office 365 e IMAP ainda podem programar e-mails diretamente no CRM, mas não podem programar e-mails diretamente em seu cliente de e-mail. 

Para programar um envio de e-mail com o HubSpot Sales:

  • Escreva um novo e-mail no Gmail e adicione um destinatário.
  • Clique no ícone do relógio horário  ao lado do botão Enviar e selecione uma das seguintes opções:
    • Amanhã: enviar o e-mail amanhã. Clique no menu suspenso para  especificar o fuso horário do destinatário. 
    • Personalização defina uma data e hora específica para seu envio.
    • Melhor horário para  enviar : (Apenas Sales Hub Professional ou Enterprise ) selecione  dentro de  24 horas ou Melhor horário para enviar essa semana para agendar um horário com uma probabilidade maior de aberturas, cliques e respostas com base no envolvimento anterior de e-mail do destinatário.
  • Clique em Programar.

  • Na sua caixa de entrada, clique na pasta E-mails agendados no menu da barra lateral à esquerda. scheduled-emails-in-gmail
  • Na tela de E-mails agendados, visualize seus e-mails em fila. Passe o mouse sobre um e-mail e clique em Excluir para cancelar um envio de e-mail ou clique em  Visualizar para ver o e-mail programado.scheduled-email-outbox

Qual é o melhor momento para enviar determinado?

Quando preferir o melhor momento para enviar, os dados sobre o e-mail que você envia e e-mails que foram enviados com o HubSpot no passado são levados em consideração. O HubSpot calcula a probabilidade de abrir um e-mail em um determinado momento para encontrar o melhor horário de envio. A previsão leva a seguir em consideração a:

  • O envolvimento do destinatário com os e-mails enviados pela HubSpot no passado. Esses dados são reunidos examinando o histórico de e-mail dos destinatários na sua conta da HubSpot; a nossa mensagem de envio não está compartilhada com outros usuários do HubSpot.
  • Envolvimento de destinatários similares com e-mails enviados pela HubSpot no passado.
  • Insira o endereço de email do destinatário
  • Seu dispositivo do destinatário (celular ou computador).
  • Setor do seu destinatário.
  • Fuso horário do seu destinatário.
  • País do seu destinatário.
  • O cargo do seu destinatário.

E se o meu e-mail programado não for enviado?

Se sua caixa de entrada estiver desconectada no momento em que seu e-mail estiver programado para envio, o e-mailnão seráenviado. Reconecte sua caixa de entrada ao HubSpot, programe novamente o e-mail. 

Se você programou o e-mail usando a extensão do HubSpot Sales para Chrome na sua caixa de entrada do Gmail, atualize o Gmail para reiniciar a extensão. Em seguida, programe novamente seu e-mail.