Isenção de responsabilidade de tradução: esse conteúdo foi traduzido para sua conveniência com o uso de software e pode não ter sido revisado por uma pessoa. O texto oficial é a versão em inglês e sempre será o texto mais atualizado. Para ver a versão em inglês, clique aqui.
Email

O que é uma lista negra de e-mail?

Ultima atualização: Dezembro 19, 2018

Disponível para

Marketing Hub Professional, Enterprise
Basic

Lista negra é uma lista de servidores ou domínios que um operador de lista negra encontrou para enviar spam. Nem todas as listas negra são criadas igualmente. Algumas listas negra, como Spamhaus, são respeitáveis ​​e podem ser mais impactantes. Aonde listas negra menores, como a Lashback, NoSolicitado, e Spam Canniba geralmente têm menos impacto e não leva a bounces. O impacto que uma lista negra leva depende se o servidor de destinatários usa a lista negra para filtrar spam.

Como uma lista negra acontece?

Se um cliente do HubSpot enviar uma campanha de e-mail para uma lista que seja desatualizada ou contém contatos de terceiros, os servidores de e-mail compartilhados da HubSpot podem ficar temporariamente na lista negra. As listas negra são causadas por armadilhas de spam.

As armadilhas de spam são endereços que podem ter sido válidos, mas desde que foram reaproveitado por seu provedor para o único propósito de rastreamento de spam. Qualquer endereço de e-mail que não está em uso por mais de um ano tem a chance de tornar-se uma armadilha de spam. As armadilhas de Spam também são colocados em páginas web disponíveis publicamente e compradas para relatar remetentes que estão mandando e-mail sem o consentimento. 

Como o HubSpot usa servidores compartilhados, outros destinatários são afetados negativamente por esse comportamento. Por essa razão, levamos o spam e a nossaPolítica de uso sériamente.

Como a HubSpot responde a listas negra?

Como um Provedor de serviço de e-mail reconhecido, a equipe de entregabilidade de e-mail da HubSpot tem relacionamentos com pontos de contato em cada lista negra principal.  A equipe monitora e resolve ativamente as listas negras de operadores de lista negra respeitáveis ​​e padrão, como Spamhaus e Spamcop. Há também uma lista negra que a equipe não solicitar a entreação, pois eles não fazem bounces. Isso incluem listas negra que exigem pagamento de IPs.

Quando um evento de listagem negra ocorre, um Consultor de entregabilidade de e-mail entra em contato com o administrador da lista negra para coletar o máximo possível de dados sobre o evento de listagem negra. Esses dados são referenciados com o e-mail enviado do HubSpot que corresponde aos critérios para identificar o e-mail específico e o remetente específico que causou a listagem negra.

Assim que o e-mail for identificado, a equipe de entregabilidade de e-mail da HubSpot alerta o remetente e a lista que contém a armadilha de spam é desativada.A equipe de entregabilidade de e-mail garante que o cliente realize etapas para evitar listas futuras.

Quais etapas preventivas posso demorar?