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E-mails marketing parecem diferentes no Outlook

Ultima atualização: Janeiro 29, 2024

Disponível com qualquer uma das seguintes assinaturas, salvo menção ao contrário:

Marketing Hub Professional, Enterprise
CMS Hub Professional, Enterprise
Marketing Hub Basic (versão anterior)

Se estiver a utilizar o editor de correio eletrónico clássico atualizado para redigir os seus e-mails de marketing, poderá notar discrepâncias na forma como o seu e-mail é apresentado no Outlook, devido ao suporte limitado do Outlook para CSS.

Se você notar que o posicionamento ou espaçamento do e-mail parece incorreto no Outlook, siga as etapas abaixo para a solução de problemas.

Saiba mais sobre design de e-mail na Comunidade de Designers da HubSpot

Observação: O Suporte da HubSpot não pode oferecer suporte a modelos de e-mail codificados personalizados. Se você estiver usando um modelo codificado personalizado, procure o provedor que criou o modelo. Também pode estabelecer contacto com outros utilizadores e designers da HubSpot na Comunidade .

Espaçamento

Há dois métodos para ajustar o espaçamento em torno de imagens no Outlook: usando hspace ou vspace, e usando tabelas.

Utilizar o hspace e o vspace

O atributo HTML vspacedefine espaço vertical e adicionará espaçamento igual à parte superior e inferior da sua imagem. O atributo hspace define espaço horizontal e adicionará espaçamento igual à direita e à esquerda da sua imagem.

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > E-mail.
  • Passe o cursor do mouse sobre o nome do e-mail e clique em Editar.

  • Clique no módulo de conteúdo, 

  • No final do código de imagem, adicione um dos códigos a seguir: hspace="10" vspace="10", substituindo 10 pelo valor desejado de espaçamento.

source-code-hspace-vspace

Utilização de tabelas

Você pode usar uma tabela de três colunas para conter uniformemente sua imagem, espaçamento e texto:

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > E-mail.
  • Passe o cursor do mouse no nome do e-mail e clique em Editar.

  • Na barra de ferramentas do editor de rich text, clique em Inserir > Tabela. Criar uma tabela 3x1.

    create-table

  • Na barra de ferramentas do editor de rich text, clique em Mais e, em seguida, clique no ícone de código-fonte  htmlFile.

  • Especifique uma largura na célula vazia, como <td width="10"> para o valor de espaçamento que você gostaria entre a imagem e o texto.

  • Especifique uma família de fonte, um tamanho de fonte, uma cor de fonte e uma altura de linha, tal como style="font-family: sans-serif; font-size:15px; line-height: 1.5em; color: #000000", uma vez que o Outlook adicionará o seu próprio estilo quando não especificado.

table-styling

Resolver problemas de linhas horizontais inesperadas que aparecem no seu e-mail

Devido a um erro conhecido em algumas versões do Outlook, pode aparecer uma linha horizontal entre as secções do seu e-mail. Embora não exista uma forma consistente de resolver o problema, pode tentar os seguintes passos de resolução de problemas:

ms-text-size-adjust: none; mso-line-height-rule: exactly;

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