Isenção de responsabilidade de tradução: esse conteúdo foi traduzido para sua conveniência com o uso de software e pode não ter sido revisado por uma pessoa. O texto oficial é a versão em inglês e sempre será o texto mais atualizado. Para ver a versão em inglês, clique aqui.
Events

Criar relatório personalizado

Ultima atualização: Janeiro 3, 2019

Disponível para

Marketing Hub Enterprise
Sales Hub Enterprise

Eventos personalizados permitem acompanhar mais atividades avançadas com o avaScript Events API ou Events HTTP API. Você precisará trabalhar com um desenvolvedor para implementar o evento personalizado que você cria em seu arquivo JavaScript ou no texto do lado do servidor.

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Relatórios > Ferramentas de análise. A seguir, selecione Eventos.

analytics-tools-events

  • No canto superior direito, clique em Criar evento.
  • No painel direito, insira um Nome de evento e selecione Tags (opcional) para localizar e acompanhar facilmente o seu evento. Selecione Evento Personalizado como oTipo de Evento.
  • Clique em Próximo.

Eventos personalizados podem ser configurados de duas maneiras:

Eventos JavaScript

Se estiver usando o JavaScript personalizado para disparar seu evento, insira o código no campo JavaScript personalizado . Qualquer código que você inserir neste campo será incluído automaticamente como parte do seu código de rastreamento da HubSpot. Saiba mais sobre como usar o JavaScript Events API.

Após adicionar o JavaScript, clique em Salvar no canto inferior direito para criar seu evento. Você será retornado ao painel de eventos. Passe o mouse sobre o evento e clique em Mais > Editar e clique em Próximo no canto inferior direito. Aqui, você verá o ID que foi gerado para o evento. Copie e cole o trecho do código no JavaScript, retorne onde você quer que esse evento seja disparado.

Por padrão, o valor será definido como zero. Este é um argumento opcional que pode ser usado para rastrear a receita de um evento. Esse valor será usado para aumentar a propriedadehs_analytics_revenue , se o evento estiver associado a um registro de contato. 

Sempre que o evento for executado, o valor associado ao evento disparou será adicionado ao campo Receita no registro do contato. Ao configurar o valor de conversão, você pode inserir um valor específico ou, dinamicamente definir o valor, insira uma variável JavaScript ou um seletor de jQuery completo. Se você estiver adicionando um valor, certifique-se de adicioná-lo ao parâmetro de valor  antes de adicionar o trecho de código ao seu arquivo JavaScript.

Eventos de HTTP API

Se estiver usando o Events HTTP API, você não precisa digitar nenhum JavaScript no campo JavaScript personalizado.

Primeiro, clique em Salvar no canto inferior direito para criar seu evento. Você será retornado ao painel de eventos. Passe o mouse sobre o evento e clique em Mais > Editar e clique em Próximo no canto inferior direito. Aqui, você verá o ID que foi gerado para o evento. Agora você pode usar esse ID para disparar seu evento personalizado do HubSpot usando a chamada HTTP GET 

Ao criar um evento HTTP API, um URL será gerado automaticamente contendo os seguintes parâmetros exigidos:

  • _n - O Event_ID do evento você está gravando
  • _a - seu ID da HubSpot

Para conectar com êxito um evento HTTP API acionado a um registro de contato no HubSpot, você precisa passar o endereço de e-mail do contato,  &email, no URL de solicitação. Se um registro de contato ainda não existir para este endereço de e-mail, um novo registro será criado. Caso contrário, o evento será atribuído ao contato existente.

Saiba mais sobre como usar o  Events HTTP API e adicionar parâmetros mais opcionais.

Outros usos para eventos personalizados

Rastreamento de Logins para Sites externos

Se você tiver uma seção apenas de login do seu site externo, você pode descobrir quais usuários estão registrando ativamente. Você pode usar eventos personalizados para enviar essas informações à HubSpot. Ao fazer login, o evento pode ser acionado e enviado ao HubSpot. Depois de salvar o registro do contato, você poderá segmentar e criar listas com base nos logins recentes filtrados por horários específicos, o número total de vezes que o evento foi concluído e assim por diante.

Uso do Navegador e do Celular

Você pode usar eventos personalizados para determinar quais navegadores seus visitantes têm mais chance de usar e com qual frequência estão visitando de um dispositivo móvel.

Carrinho de compras abandonado

As empresas B2C regularmente enfrentam a questão de seus visitantes se afastarem/abandonarem seus carrinhos de compras on-line. Se estiver devido a uma falta de interesse ou apenas uma breve distração, o envio de um lembrete suave pode fazer uma diferença. Se você configurar um evento personalizado para disparar uma vez que o visitante calculou o envio, você poderá segmentar os contatos usando listas do HubSpot para ver todos os contatos que têm o evento disparou o evento, mas ainda não foi comprado.

Limites de evento personalizados

Você pode criar até 2.000 eventos personalizados. Você será notificado na ferramenta de eventos se estiver se aproximando do limite.
 

Assim que o limite for atingido, os eventos recém-criados serão adicionados à fila Precisa de aprovação. Aprove ou descarte um evento clicando na guia Precisa de aprovação e selecionando Aprovar ou Descartarao lado do nome do evento personalizado. Os eventos só podem ser aprovados se o limite de 2.000 não tiver sido excedido, e as conclusões não serão contadas para eventos que estão na fila de aprovação. 

Para recuperar eventos personalizados excluídos anteriormente, clique na guia Eventos descartados. Clique em Recuperar ao lado do nome do evento para restaurar o evento.