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Events

Criar relatório personalizado

Ultima atualização: Abril 29, 2019

Disponível para

Marketing Hub  Enterprise
Sales Hub  Enterprise

Eventos personalizados permitem acompanhar mais atividades avançadas com o avaScript Events API ou Events HTTP API. Você precisará trabalhar com um desenvolvedor para implementar o evento personalizado que você cria em seu arquivo JavaScript ou no texto do lado do servidor.

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Relatórios > Ferramentas de análise.
  • Selecione Eventos.
  • No canto superior direito, clique em Gerenciar eventos.
  • No canto superior direito, clique em Criar evento.
  • No painel direito, configure seu evento:
    • Insira um Nome de evento.
    • Para encontrar e acompanhar facilmente seu evento, clique no menu suspenso Tags e selecione uma tag.
    • Selecione Evento Personalizado como oTipo de Evento.
  • Clique em Próximo.

Eventos personalizados podem ser configurados de duas maneiras:

 

Eventos JavaScript

Se estiver usando o JavaScript personalizado para disparar seu evento, insira o código no campo JavaScript personalizado . Qualquer código que você inserir neste campo será incluído automaticamente como parte do seu código de rastreamento da HubSpot. Saiba mais sobre como usar o JavaScript Events API.

Após adicionar o JavaScript, clique em Salvar no canto inferior direito para criar seu evento. Você será redirecionado para o painel de eventos. Passe o cursor do mouse sobre o evento e clique no menu suspenso Mais, selecione Editar. No canto inferior direito, clique em Avançar. Aqui, você verá o ID que foi gerado para o evento. Copie e cole o trecho do código no JavaScript, retorne onde você quer que esse evento seja disparado.

Por padrão, o valor será definido como zero. Este é um argumento opcional que pode ser usado para rastrear a receita de um evento. Esse valor será usado para aumentar a propriedadehs_analytics_revenue , se o evento estiver associado a um registro de contato. 

Sempre que o evento for executado, o valor associado ao evento disparou será adicionado ao campo Receita no registro do contato. Ao configurar o valor de conversão, você pode inserir um valor específico ou, dinamicamente definir o valor, insira uma variável JavaScript ou um seletor de jQuery completo. Se você estiver adicionando um valor, certifique-se de adicioná-lo ao parâmetro de valor  antes de adicionar o trecho de código ao seu arquivo JavaScript.

 

Eventos de HTTP API

Se estiver usando o Events HTTP API, você não precisa digitar nenhum JavaScript no campo JavaScript personalizado.

Primeiro, clique em Salvar no canto inferior direito para criar seu evento. Você será redirecionado para o painel de eventos. Passe o cursor do mouse sobre o evento e clique no menu suspenso Mais, selecione Editar. No canto inferior direito, clique em  Avançar.. Você verá o ID que foi gerado para o evento. Agora você pode usar esse ID para disparar seu evento personalizado do HubSpot usando a chamada HTTP GET 

Ao criar um evento de HTTP API, uma URL será gerada automaticamente contendo os seguintes parâmetros exigidos:

  • _n - O Event_ID do evento você está gravando
  • _a - seu ID da HubSpot

Para conectar com êxito um evento HTTP API acionado a um registro de contato no HubSpot, você precisa passar o endereço de e-mail do contato,  &email, no URL de solicitação. Se um registro de contato ainda não existir para este endereço de e-mail, um novo registro será criado. Caso contrário, o evento será atribuído ao contato existente.

Saiba mais sobre como usar o  Events HTTP API e adicionar parâmetros mais opcionais.

 

Outros usos para eventos personalizados

Rastreamento de Logins para Sites externos

Se você tiver uma seção somente de login do seu site externo, poderá usar eventos personalizados para enviar ao HubSpot quais usuários estão fazendo login de forma ativa. Ao fazer login, ative o evento personalizado. Depois de salvar o registro do contato, você poderá segmentar e criar listas com base nos logins recentes. Alguns filtros que você pode optar por usar são horários específicos e o número total de vezes que o evento foi concluído.

Uso do Navegador e do Celular

Você pode usar eventos personalizados para determinar quais navegadores seus visitantes têm mais chance de usar e com qual frequência estão visitando de um dispositivo móvel.

Carrinho de compras abandonado

Os visitantes frequentemente não concluíram sua compra on-line em um site da empresa B2C. Configure um acionador de evento personalizado assim que o visitante tiver calculado o envio, depois segmente esses contatos em uma lista. Use a lista para enviar um lembrete aos contatos para finalizar sua compra.

Limites de evento personalizados

Você pode criar até 2.000 eventos personalizados. Você será notificado na ferramenta de eventos quando chegar perto do seu limite.
 

Assim que o limite for atingido, os eventos recém-criados serão adicionados como eventos inesperados no gerenciador de eventos. Para acessar seu gerenciador de eventos:

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Relatórios > Ferramentas de análise.
  • Selecione Eventos.
  • No canto superior direito, clique em Gerenciar eventos.
  • Para aprovar ou descartar um evento, no menu da barra lateral esquerda, clique em Eventos inesperados.
  • Próximo ao nome de evento personalizado, selecione Aprovar ou Descartar.
  • Para aprovar ou descartar em massa:
    • Selecione as caixas de seleção à esquerda dos eventos para aprovar ou descartar.
    • No canto superior da tabela, clique em Aprovar ou Descartar.

Os eventos só podem ser aprovados se o limite de 2.000 não tiver sido excedido, e as conclusões não serão contadas para eventos que estão na fila de aprovação. Para recuperar os eventos personalizados excluídos anteriormente:

  • No menu da barra lateral esquerda, clique em Rejeitado.
  • Passe o cursor do mouse sobre o evento para restaurar e clique no menu suspenso Ações e selecione Recuperar.
  • Para recuperar eventos em massa:
    • Selecione as caixas de seleção à esquerda dos eventos para recuperar.
    • No canto superior da tabela, clique em Recuperar.