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Forms

Campos de formulário preenchidos previamente com suas informações ou de outra pessoa

Ultima atualização: Dezembro 11, 2018

Os formulários do HubSpot preenchem previamente os campos com valores conhecidos por padrão. Isso é feito associando os cookies de rastreamento no navegador da Web do visitante com seu contato do HubSpot existente. Se você enviou anteriormente o formulário como teste, você verá suas próprias informações ao visitar uma página com o formulário novamente.

Se os campos do formulário forem preenchidos previamente com as informações de outra pessoa que nunca enviou um formulário no seu navegador, provavelmente isso ocorreu devido a um e-mail encaminhado.

Devido à forma como o rastreamento de e-mail funciona no HubSpot, quando um contato encaminha um e-mail para um segundo contato, o segundo contato se torna associado ao cookie de destinatário original do destinatário. Isso associará as informações do segundo contato com o navegador original do contato. Isso faz com que qualquer formulário definido para ser preenchido previamente com valores conhecidos mostre as informações do segundo contato no navegador do primeiro contato.

Se você ou seus contatos estiverem notando informações de outra pessoa preenchidas previamente nos campos de formulário, limpe os cookies do seu navegador e reenvie o formulário para se associar a um novo cookie de rastreamento.