Forms

Defina as notificações de envio do formulário

Ultima atualização: November 12, 2018

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No HubSpot, você pode enviar notificações sempre que um contato enviar um dos seus formulários do HubSpot. Se um contato tiver enviado outro formulário no seu site, a notificação de envio indicará uma nova conversão do contato. Assim, será possível identificar os contatos que se envolveram repetidas vezes com o seu conteúdo.

Abaixo, você saberá como definir os destinatários padrão das notificações quando um visitante enviar formulários nas páginas, personalizar esses destinatários para páginas específicas do HubSpot (somente Marketing Hub BasicProfessional ou Enterprise), assinar as notificações de envio de formulário e resolver problemas se não estiver recebendo notificações.

Definir destinatários padrão 

Para definir os endereços de e-mail padrão aos quais gostaria enviar notificações de envio de formulário:

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > Captura de leads > Formulários.
  • Clique no nome do formulário.
  • Clique na guia Opções.
  • Insira os endereços de e-mail dos destinatários das notificações no campo Enviar notificações de envio de formulário a. Você também pode selecionar equipes aqui.
Imagem adicionada pelo usuário

Personalizar destinatários em páginas individuais

Se você tiver uma conta do Marketing Hub Basic, Professional ou Enterprise e o formulário for exibido em várias páginas do HubSpot, será possível substituir os padrões de formulário e definir destinatários específicos para os envios de uma determinada página. Para fazer isso:

Observação: se você optar por substituir os padrões de formulário, os destinatários padrão definidos a nível de formulário não receberão notificações para os envios desta página, a menos que você os adicione na página. 

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > Site > Landing pages.
  • Passe o mouse sobre a landing page e clique em Editar
  • Clique no módulo de formulário no editor de páginas para editar as opções de formulário. 
  • Navegue para baixo até Notificações de envio de formulário e marque a caixa Enviar notificações de formulário para os endereços de e-mail especificados em vez do padrão de formulário.
  • Adicione os endereços de e-mail no campo abaixo. 
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Assinar as notificações de envio de formulário

Para receber notificações de envio de formulário, você precisará assinar as notificações em Perfil e Preferências:

  • Na sua conta da HubSpot, clique no nome da conta no canto superior direito e clique em Perfil e Preferências.
  • No menu da barra lateral esquerda, acesse Notificações > HubSpot.
  • Navegue até a seção Envios e clique em Preferências avançadas
  • Marque a caixa de seleção E-mail à direta de Envios de formulário.form-submission-notification

 

Não estou recebendo notificações de envio de formulário

Se mesmo depois de assinar as notificações de envio de formulário e adicionar seu endereço de e-mail como destinatário da notificação você não receber as notificações:

  • Verifique a pasta de spam/lixo eletrônico e os filtros de e-mail definidos.
  • Adicione noreply@hubspot.com success@hubspot.com à sua lista de contatos de e-mail ou como contatos no seu cliente de e-mail. 
Observe que os e-mails de notificação de envio de formulário não serão enviados se um visitante não fornecer um endereço de e-mail no campo de e-mail padrão e não for rastreado por um cookie da HubSpot.