Isenção de responsabilidade de tradução: esse conteúdo foi traduzido para sua conveniência com o uso de software e pode não ter sido revisado por uma pessoa. O texto oficial é a versão em inglês e sempre será o texto mais atualizado. Para ver a versão em inglês, clique aqui.
Forms

Formulários não HubSpot (HubSpot CRM)

Ultima atualização: Agosto 1, 2019

Os formulários que não são da HubSpot são formulários HTML no seu site que não foram criados no HubSpot. Com o código de rastreamento da HubSpot instalado em sua página externa, os envios para formulários que não sejam da HubSpot serão ser coletado no HubSpot.


Formulários Suportados

Para que os envios de formulários sejam coletados no HubSpot, seu formulário deve:

  • seja um formulário HTML estático.
  • ser agrupado em tags HTML <form>.
  • não esteja em <iframe>.
  • tem um campo de email.

O HubSpot também suporta alguns construtores de formulário e plugins. A tabela abaixo mostra os construtores de formulários e plug-ins que são atualmente suportados e não suportados.

Compatível Não compatíveis
  • Contact Form 7
  • JetPack
  • Fast Secure Contact Form
  • Contact Form
  • Gravity Forms
  • Formidable
  • Ninja Forms (< v3.0)
  • Contact Form Clean e Simple
  • Quform
  • MailChimp embeddable forms
  • Native WordPress comment forms
  • A maioria dos formulários personalizados
  • Formulários Google
  • Wufoo
  • WooCommerce
  • Easy Contact Forms
  • Disqus comments
  • Jetpack comment forms
  • JotForm
  • SumoMe
  • Ninja Popups
  • Ninja Forms (v3.0+)
  • Forms contidos em iFrame
  • Optinmonster
  • FormCraft
  • cVita
  • Typeform
  • Caldera
  • Form Maker

 

Se o seu formulário é suportado, mas a HubSpot não está capturando envios, é provável que seja devido a um dos seguintes motivos:

  • O formulário não tem as tags <form>
  • O formulário está dentro das<iframe> tags.
  • O formulário tem JavaScript vinculado ao evento de envio de formulário ou um evento de clique do botão de enviar. O formulário tem JavaScript vinculado ao evento de envio de formulário ou um evento de clique do botão de enviar. É assim que a ferramenta captura envios e quaisquer outros eventos e consegue impedir a HubSpot de saber quando acontecem os envios.
  • O formulário foi introduzido após o carregamento completo da página. A ferramenta de formulários coletados verifica a página assim que ela é carregada e busca envios em formulários que estavam presentes naquele momento.
  • O formulário contém um campo confidencial, como número de cartão de crédito.
  • Formulário contém campos ocultos. A ferramenta não coleta informações de nenhum campo oculto.
  • O campo de email não é uma entrada de tipo de email, como em: <input type="email">.

Ativar ou desativar formulários não-HubSpot

Para ativar ou desativar a coleta de informações de formulários que não são da HubSpot em suas páginas:
  • Na sua conta da HubSpot, clique no ícone de configurações settingsna barra de navegação principal.
  • No menu da barra lateral esquerda, navegue até Marketing > Formulários .
  • Clique na guia Formulários não HubSpot.
  • Clique para ativar / desativar a opção Coletar dados de formulários do website para ativar / desativar formulários que não sejam da HubSpot.

Quando ativada, a ferramenta vai automaticamente passar a coletar envios para o seu site assim que eles ocorrerem.

A ferramenta de formulários coletados é capaz de identificar formulários externos de seu website com base em tag

em o código HTML. Assim que um visitante enviar um formulário, o HubSpot armazena as informações de envio no cookie li_formsub no navegador do visitante. Os dados de envio de formulário armazenados neste cookie são enviados para a HubSpot para criar um novo contato ou atualizar qualquerregistro de contato existente com o mesmo endereço de e-mail.

 

O HubSpot tentará mapear campos de formulário para as propriedades de contato existentes no HubSpot usando lógica na seguinte pasta:

  1. nome do campo com nome interno da propriedade do contato
  2. rótulo do campo com rótulo de propriedade de contato
  3. rótulo do campo com nome interno da propriedade do contato
  4. nome do campo com etiqueta de propriedade de contato

propriedade-nome

Você pode criar campos ou rótulos de formulário para corresponder às propriedades padrão da HubSpot ou criar uma propriedade de contato personalizada para corresponder ao nome ou etiqueta do seu campo de formulário.

Se uma propriedade de contato correspondente não puder ser detectada para um campo de formulário, os dados enviados não serão armazenados no registro do contato. Os detalhes enviados para esse campo de formulário ainda estarão disponíveis nos dados de envio de formulário.

Observação:  Todos os dados enviados a campos de formulário que não sejam da HubSpot corresponderão somente a propriedades do tipo de campo texto de linha única no HubSpot. Os campos de formulário que não são da HubSpot não podem corresponder a outros tipos de campos .

Quando desativado, os envios não serão mais coletados em seus formulários que não são da HubSpot ; no entanto, todos os seus formulários pop-up e formulários do HubSpot (Marketing Hub somente) continuarão gerando envios, pois são ferramentas separadas.

 

Gerenciar seus formulários não HubSpot

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > Captura de leads > Formulários.
  • No canto superior esquerdo, clique na guia Insights.menu suspenso e selecione não HubSpot .

    non-hubspot-form-actions
  • Passe o mouse sobre um formulário que não seja da HubSpot e clique no menu suspensoAçõespara :