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Introdução | Perguntas frequentes

Ultima atualização: October 23, 2018

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Encontre respostas e informações gerais rapidamente sobre como começar a usar a HubSpot.

Quais são os limites da minha conta?

Depois de se inscrever e criar uma conta da HubSpot, você terá acesso a todos os produtos gratuitos da HubSpot, incluindo CRM (sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente), ferramentas de marketing, como formulários, ferramentas de vendas, como modelos de e-mail e ferramentas de atendimento ao cliente, como tíquetes e conversas. É possível armazenar até 1 milhão de contatos e ter até 2.500 usuários com uma conta de CRM gratuita.

A conta é gratuita para sempre, mas existem planos pagos se você quiser adicionar funcionalidades ou aumentar limites de recursos específicos. Saiba mais sobre os produtos e complementos da HubSpot.

Minhas informações estão seguras e precisas na HubSpot? Vocês lerão meus e-mails e usarão meus contatos?

Suas informações estão seguras na HubSpot. Você pode escolher os contatos que serão adicionados ao HubSpot e, depois de autorizar a integração do HubSpot com a sua caixa de entrada, poderá escolher os e-mails que devem ser registrados na plataforma. A HubSpot nunca enviará e-mails para os seus contatos sem a sua autorização. Saiba mais sobre como a HubSpot protege as suas informações.

O HubSpot será adequado para a minha empresa? Quanto o HubSpot pode ser personalizado?

O HubSpot é totalmente personalizável para atender às suas necessidades e às necessidades do setor. Depois de adicionar os contatos ao HubSpot, você poderá criar propriedades personalizadas para definir tipos de contatos e segmentá-los em listas para gerar relatórios e comunicar-se via e-mail. Personalize seu pipeline de vendas com base no que funciona para você hoje e adicione alguma automação para ajudá-lo a ser ainda mais produtivo. Navegue pelos estudos de caso da HubSpot para ver como o HubSpot atende às necessidades de organizações de diversos setores, de assistência médica e fabricação até e-commerce e organizações sem fins lucrativos.

O HubSpot pode ser integrado com as outras ferramentas que utilizo?

O HubSpot pode ser integrado com mais de 100 ferramentas de terceiros, incluindo o Mailchimp, o SurveyMonkey, o Salesforce, o Slack e o Eventbrite. Consulte a lista de integrações compatíveis e confira o Zapier, que ajuda o HubSpot a se conectar com ainda mais aplicativos que você pode usar.

Como posso criar relatórios no Hubspot?

O HubSpot é compatível com um conjunto avançado de relatórios padrão e personalizados. Você pode criar um relatório sobre qualquer registro de contato, empresa, negócio, produto ou tíquete gerenciado no HubSpot. Você pode criar um relatório de funil ou pipeline para contatos ou negócios a fim de rastrear o progresso em uma fase específica funil ou do ciclo de vida do negócio. Confira os relatórios prontos para uso com uma assinatura gratuita.

Como posso migrar os dados do meu CRM atual ou de minhas planilhas para o HubSpot?

É fácil migrar seus dados para o HubSpot. Você pode usar o assistente de importação padrão do HubSpot, que o conduzirá por cada etapa do processo e oferecerá opções de importação da sua caixa de entrada ou de uma planilha. Confira o guia completo sobre os diferentes objetos no HubSpot e como migrar seus dados.

O HubSpot tem um aplicativo para dispositivos móveis?

Sim, o HubSpot tem um aplicativo para iOS e Android, para que você possa acessar todo o seu banco de dados em qualquer lugar e manter-se informado sobre atividades de vendas, relatórios de marketing e muito mais. Saiba mais sobre como instalar o aplicativo para dispositivos móveis da HubSpot.

A HubSpot oferece recursos de treinamento para que eu possa saber mais ou compartilhar com outras pessoas?

Sim, a HubSpot tem uma central de aprendizado abrangente que disponibiliza pequenas lições com vídeos e tutoriais sobre a plataforma. Você pode assistir a esses recursos de treinamento no seu próprio ritmo e compartilhá-los com sua equipe.

Posso enviar e-mails em massa com o HubSpot?

A versão gratuita do HubSpot não inclui o envio de e-mails em massa, mas você pode enviar e-mails individuais para segmentos com o Marketing Hub Starter. Saiba mais sobre os produtos e complementos da HubSpot.