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Meetings

Os Prospects recebem o horário de confirmação errado com as reuniões do HubSpot

Ultima atualização: Março 28, 2019

Pode haver instâncias em que os prospects ou clientes tentam agendar uma reunião para um determinado horário mas recebem uma confirmação de agendamento para um horário diferente.

Por exemplo, se o seu prospect tentou marcar uma reunião de 15 minutos com você em 3/2/17 às 10h EST (Horário padrão do leste) mas recebeu uma confirmação de e-mail que tinha agendado um horário com você em 3/2/17 às 3h00 UTC (Horário Universal Coordenado) em vez disso. Nesse caso, seu prospect está vendo o horário de confirmação em um formato/fuso horário inesperado.

Esse erro é acionado pelo Google:

  1. Um prospecto agenda um horário com você através da HubSpot meetings.
  2. A HubSpot meetings confirmam o evento na sua Agenda do Google.
  3. A Agenda do Google envia uma confirmação ao prospecto.
  4. Provavelmente, esse prospecto está usando um provedor de serviço de e-mail como o Hotmail ou o Yahoo. O Google tenta identificar o fuso horário desse prospecto baseando-se em seu endereço de e-mail, mas não consegue detectar, então define o fuso horário para o UTC (Hora Universal Coordenada).
  5. O prospecto recebe uma confirmação para seu compromisso em UTC.