Isenção de responsabilidade de tradução: esse conteúdo foi traduzido para sua conveniência com o uso de software e pode não ter sido revisado por uma pessoa. O texto oficial é a versão em inglês e sempre será o texto mais atualizado. Para ver a versão em inglês, clique aqui.
Mobile

Ativar notificações do aplicativo móvel HubSpot

Ultima atualização: Janeiro 30, 2019

Exiba notificações móveis para recursos como e-mails rastreados ou tarefas, ativando notificações em seu dispositivo e nas configurações do aplicativo HubSpot.

Ativar notificações para dispositivos móveis (iOS)

  • Quando começar a usar o aplicativo HubSpot, um prompt "HubSpot" gostaria de enviar notificações será exibido. Toque em Permitir.

  • Você também pode ativar as notificações a qualquer momento, abrindo o aplicativo Configurações e, em seguida, tocando em Notificações > HubSpot.
  • Toque para ativar o botão Permitir notificações, em seguida, personalize suas notificações para som e alertas. 

mobile-hubspot-settings

Se você permitiu notificações em suas configurações do iOS, mas ainda não está recebendo notificações, ative as notificações no próprio aplicativo.

  • Abra o aplicativo HubSpot no dispositivo.
  • No canto inferior direito, toque em Configurações.
  • Toque em Notificações, em seguida ative as notificações da forma apropriada.

Ativar notificações para dispositivos móveis (Android)

  • Abra Configurações no seu dispositivo.
  • Toque em Aplicativos > HubSpot > Notificações de aplicativos ou Notificações.
  • Verifique se o interruptor Ligado está ativado ou o Interruptor de Bloqueio está desativado. 

Se você permitiu notificações nas configurações do seu dispositivo Android, mas ainda não está recebendo notificações, ative-as dentro do aplicativo.

  • Abra o aplicativo HubSpotno dispositivo.
  • No canto inferior direito, toque em Configurações.
  • Toque em Notificações, em seguida ative as notificações da forma apropriada.

Solução de problemas de notificações de dispositivos móveis

Se você tiver problemas com as notificações móveis do HubSpot, verifique se as configurações de notificação estão desativadas para o aplicativo HubSpot no seu dispositivo.

  • Abra o aplicativo HubSpotno dispositivo.
  • No canto inferior direito, toque em Configurações.
  • Na configuração de Notificações, procure um símbolo de aviso aviso.

  • Toque no símbolo de aviso aviso, em seguida em Abrir aplicativo Configurações e ative as notificações para o aplicativo HubSpot no seu dispositivo iOS ou Android.
Se o símbolo de aviso não aparecer, execute a configuração Solução de problemas de notificações.
  • Abra o aplicativo HubSpotno dispositivo.
  • No canto inferior direito, toque em Configurações.
  • Toque em Notificações, em seguida, toque em Soluções de problemas de notificação. À medida que a ferramenta diagnóstica é executada, você verá Executando... sob a configuração.

  • A ferramenta de diagnóstico verifica primeiro se as notificações estão ativadas para o aplicativo HubSpot nas configurações do seu dispositivo.
  • A ferramenta de diagnóstico verifica se o aplicativo HubSpot está registrado corretamente com os servidores HubSpot.
    • Se não estiver, você verá uma caixa de diálogo com a mensagem Algo deu errado ao registrar seu aplicativo HubSpot.., e o HubSpot tentará registrar seu aplicativo novamente.
  • Se as notificações estiverem funcionando corretamente, você receberá uma notificação de amostra em seu dispositivo.

(iOS)

(Android)

Alertas para notificações de dispositivos móveis

Os alertas para notificações do aplicativo móvel HubSpot variam dependendo de o aplicativo estar aberto ou fechado (ou seja, outros aplicativos estão em uso ativo ou o dispositivo está em espera). Os alertas de notificação podem ser:

  • Alto: notificação push, vibração com luz e som
  • Baixo: notificação push, nenhuma vibração, sem luz e som
  Notificação No aplicativo Aplicativo externo
Feed de atividades - Baixo Baixo
Contatos Menção de contato Baixo Alto
  Menção de empresa Baixo Alto
Conversas Respostas às conversas de chats ao vivo Baixo Alto
  Nova conversa de chat ao vivo Baixo Alto
  Conversa de chat ao vivo reatribuída Baixo Alto
  Conversa de chat ao vivo não atribuída Baixo Alto
  Nova conversa de bot  Baixo Alto
  Nova conversa de bot não atribuída Baixo Alto
Tarefas Lembrete Baixo Alto
  Menção Baixo Alto
Solução de problemas com as notificações - Baixo Alto