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Collected Forms

Contatos de fluxos de leads ou de formulários que não sejam da HubSpot que não estão sendo enviados para o MailChimp

Ultima atualização: January 11, 2019

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Se os novos contatos não estiverem sendo enviados para o MailChimp, você poderá descobrir qual foi o erro mais recente acessando as configurações de sincronização de e-mail do fluxo de lead ou de formulários coletados.

  • Na sua conta da HubSpot, clique no ícone de configurações settingsna barra de navegação principal.
  • No menu da barra lateral esquerda, acesse Marketing Provedor de serviço de e-mail.
Abaixo, você encontrará o erro mais recente informado pelo MailChimp e um botão para descartá-lo assim que ele tiver sido resolvido. Alguns erros comuns incluem:
  • FNAME deve ser fornecido - Insira um valor
  • LNAME deve ser fornecido - Insira um valor
  • MMERGE2 deve ser fornecido - Insira um valor
  • MMERGE(x) deve ser fornecido - Insira um valor

Esses erros ocorrem porque a lista do MailChimp exigiu tags de mesclagem para as quais o HubSpot não envia um valor. O HubSpot sempre enviará endereços de e-mail para o MailChimp, pois o endereço de e-mail de um contato é sempre conhecido. Se os formulários incluírem um campo de nome e sobrenome, o HubSpot também deve capturar essas informações e enviá-las para o MailChimp.

Para resolver esses erros:

  • Faça login no MailChimp e localize a lista no qual seu formulário coletado ou fluxo de leads está conectado.
  • Vá para os campos de Configurações > Lista e *|MESCLE|* as tags.. Abaixo, você verá uma coluna Colocar essa tag no seu conteúdo que corresponderá ao erro informado no HubSpot.
  • Desmarque a caixa Necessário? correspondente para que o HubSpot possa enviar com sucesso essa lista.
  • Clique em Salvar alterações, no canto inferior esquerdo.