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Analisar sessões, visitantes e exibições de página

Ultima atualização: Dezembro 19, 2018

Disponível para

Marketing Hub  Professional, Enterprise
Basic

Sessão

Uma sessão é uma série de atividades de análises realizadas para um visitante do seu site. É uma maneira mais abrangente de agrupar as interações do visitante com o site:

  • As sessões consideram mais interações do que apenas exibições de página. Elas também incluem atividades como eventos e cliques de CTA. 
  • As sessões expiram após 30 minutos de inatividade do visitante. 
  • Novas sessões começam quando um visitante retorna ao site após 30 minutos de inatividade ou com uma nova campanha de sessão (por exemplo, o visitante retorna ao site por uma origem de tráfego diferente).
  • Se um visitante tiver os cookies desativados ou um bloqueador instalado (o que evita que o HubSpot rastreie as exibições de página) e enviar um formulário, as sessões de rastreamento agora podem deduzir mais informações do contexto desse envio e registrar com mais precisão a origem desse envio de formulário. 

Os cenários abaixo mostram como as sessões são calculadas: 

  • Cenário 1: um visitante encontra um site através de pesquisa orgânica e lê algumas publicações de blog. O visitante sai para almoçar e não retorna ao computador por 2 horas. Quando o visitante retorna ao computador, ele volta ao site que ainda está aberto em seu navegador e clica em uma CTA que o leva a uma landing page, onde ele preenche um formulário para assinar conteúdo mais interessante. Nesse caso, as 2 horas de inatividade expiraram a primeira sessão e uma segunda sessão foi registrada com uma nova origem de tráfego direto. Portanto, contará como 2 sessões, cada uma com uma origem diferente. A primeira será pesquisa orgânica e a segunda sessão, na qual o visitante foi convertido, será tráfego direto.
  • Cenário 2: um visitante tem um bloqueador de publicidade instalado em seu navegador, o que significa que a HubSpot não poderá rastrear suas exibições de página.No entanto, a HubSpot saberá em qual página ele está se ele enviar um formulário. No passado, a maioria desses envios de formulário eram atribuídos ao tráfego direto, a menos que o URL da página contivesse uma indicação explícita. Na maneira baseada em sessão para calcular métricas de análises, a HubSpot pode deduzir mais detalhes do envio de formulário através de parâmetros utm.Por exemplo, se esse visitante entrar no site por meio de um link que ele clicou em um e-mail, a HubSpot atribuirá isso à origem de e-mail..
  • Cenário 3: um visitante encontra um site através de pesquisa orgânica, lê algumas publicações de blog e depois sai do site. Dentro de 30 minutos, o visitante começa a pensar sobre o conteúdo que acabou de ler e volta diretamente ao site. Isso será contado como apenas 1 sessão, já que o visitante retornou dentro de 30 minutos e essa conversão será atribuída à pesquisa orgânica.

Visitante

Um visitante é alguém que acessa seu site e é rastreado pelo cookie colocado em seu navegador pelo código de rastreamento da HubSpot instalado no seu site. Um único visitante pode ter várias visitas ao seu site.

Exibição da página

Uma exibição de página é quando uma página do site é carregada por um navegador. A HubSpot conta uma exibição de página sempre que o código de rastreamento da HubSpot é carregado: 

  • Cenário 1um visitante acessa google.com e pesquisa "conselhos sobre inbound marketing". Em seguida, ele clica em um resultado de pesquisa e exibe www.hubspot.comEste exemplo será contato como 1 exibição de página para www.hubspot.com.
  • Cenário 2um visitante acessa twitter.com/hubspot e clica em um link de um tweet que o direciona para blog.hubspot.com. Na página do blog da HubSpot, ele clica em um link no menu para exibir  www.hubspot.com.  Este exemplo será contado como 2 exibições de página: 1 exibição de página para blog.hubspot.com e 1 exibição de página para www.hubspot.com.
  • Cenário 3um visitante acessa google.com e pesquisa "conselhos sobre inbound marketing". Ele clica em um resultado de pesquisa e exibe  www.hubspot.com. Em seguida, ele clica em um link em  www.hubspot.com que o leva para  twitter.com/hubspot. Na página do Twitter da HubSpot, eles clicam em um link de um tweet que o direciona para blog.hubspot.com.Este exemplo será contado como 2 exibições de página: 1 exibição de página para www.hubspot.com e 1 exibição de página para blog.hubspot.com.

Observação: como a HubSpot conta uma exibição de página toda vez que o código de rastreamento é carregado, se uma única página for atualizada várias vezes por outro visitante, cada atualização será contada como uma exibição de página.