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Salesforce

Desinstalar a integração do HubSpot-Salesforce

Ultima atualização: Fevereiro 11, 2019

Disponível para

Marketing Hub Professional, Enterprise
Para desinstalar a integração do HubSpot-Salesforce, você precisará:
  1. Desconectar a integração do Salesforce no HubSpot
  2. Reatribua seus contatos, empresas e negócios aos proprietários do HubSpot
  3. Desinstalar pacotes do HubSpot no Salesforce

Observe: não é recomendável desinstalar e reinstalar a integração do HubSpot-Salesforce para corrigir problemas de integração. Se estiver vendo erros de sincronização ou outros problemas de integração, pesquise na Base de Conhecimento da HubSpot sua mensagem de erro específica para tentar solucionar o problema primeiro. Se ainda não conseguir resolver os erros ou problemas, entre em contato com o Suporte da HubSpot.

1.  Desconectar a integração do Salesforce no HubSpot

  • Na sua conta da HubSpot, clique no nome da conta no canto superior direito e clique em Integrações.
  • Na seção de integração do Salesforce, clique no menu suspenso Mais e selecione Exibir configurações.
  • No canto superior direito, clique em Desconectar.

  • Clique em Continuar >.
  • Selecione um motivo para a integração desinstalar, depois insiradesinstalar o Salesforce no campo de texto.
  • Clique em Desinstalar o Salesforce.

2.  Reatribua seus contatos, empresas e negócios aos proprietários do HubSpot

Se você tiver contatos, empresas e negócios no HubSpot que foram atribuídos anteriormente aos usuários do Salesforce-somente os usuários, eles devem ser reatribuídos aos proprietários da HubSpot. Você receberá um e-mail do HubSpot com o assunto de
reatribuir seus contatos, empresas e negócios para os proprietários da HubSpot.

  • No e-mail, siga as instruções para identificar contatos, empresas e negócios atualmente pertencentes ao Salesforce-somente usuários e atribui-los a um proprietário da HubSpot.
  • Depois de reatribuir seus registros, clique em Ir para a página de limpeza do proprietário.
  • Você será redirecionado à página de limpeza do proprietário da integração do Salesforce no HubSpot. No canto superior direito, clique em Remover proprietários do Salesforce.
  • Na caixa de diálogo, clique em Entendi.

3.  Desinstalar pacotes da HubSpot no Salesforce

  • Navegue até sua conta do Salesforce.
  • No canto superior direito, clique em Configuração.
  • No menu da barra lateral esquerda, vá para Construir e clique em Pacotesinstalados.
  • Localize o pacote de integração do HubSpot e clique em Desinstalar na coluna Ação.

  • Na próxima tela, você verá uma lista de todos os componentes do pacote e objetos personalizados que serão excluídos permanentemente com a desinstalação, juntamente com qualquer personalizações, dados e relatórios associados a eles.
  • Selecione Salvar uma cópia dos dados desse pacote de 48 horas após desinstalar ou não salvar a cópia dos dados desse pacote após desinstalar.

Observe: se você escolher não salvar uma cópia dos dados do pacote durante essa etapa, você não poderá acessar ou recuperar mais tarde.

  • Selecione a caixa de seleção Sim, eu quero desinstalar este pacote e excluir permanentemente todos os componentes associados.
  • Clique em Desinstalar.