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Sequences

Crie um thread de e-mail com sua sequência

Ultima atualização: Abril 9, 2019

Disponível para

Sales Hub Starter, Professional, Enterprise
Service Hub Starter, Professional, Enterprise

O threading possibilita a configuração das sequências para que os seus contatos recebam e-mails em sequência em uma única conversa, em vez de criar várias conversas separadas para cada e-mail. Isso cria um contexto para os contatos e permite que eles vejam todas as interações com você em um só lugar.

Você pode escolher ativar por padrão para qualquer sequência ou para contatos individuais ao inscrevê-los na sequência.

Observação:
  • O threading de sequências está disponível somente com uma caixa de entrada do Gmail (G Suite) ou do Office 365 conectada. O recurso de threading substituirá as linhas de assunto nas etapas de sequência subsequentes. Todos os e-mails na sequência aparecerão como parte da conversa inicial com a mesma linha de assunto.
  • Inscrever um contato em uma sequência com a conversa não continua a partir de uma conversa inicial que você já tem com o contato. A inscrição começará uma nova conversa, mas todos os e-mails subsequentes na sequência serão colocados nessa conversa.

Ativar por padrão para todos os contatos 

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Automação > Sequências.
  • Clique no nome da sequência que deseja editar.
  • Na página de resumo da sequência, clique em Editar
  • No topo do editor de sequência, clique na guia Configurações
  • Marque a caixa de seleção Encadear e-mails de acompanhamento como respostas ao primeiro e-mail. sequence-editor-enable-threading

 

Ativar para um contato individual

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Contatos > Contatos.
  • Clique no nome do contato que deseja inscrever em sua sequência.
  • Clique na guia E-mail e clique em Sequências.

contact-enroll-sequence

  • Na caixa de diálogo, passe o cursor do mouse sobre a sequência e clique selecionar.
  • No canto superior direito da janela de inscrição da sequência, clique no menu suspenso Opções de acompanhamento e marque a caixa de seleção Ativar threading. 
  • Clique em Aplicarsequences-select-enable-threading-checkbox
  • Revise a sequência, faça mais personalizações conforme necessário e clique em Iniciar sequência na parte inferior.

Agora, os e-mails nessa sequência aparecerão como parte de uma conversa contínua na caixa de entrada desse contato, em vez de em threads de e-mail separados. Ele se parecerá com o threading em um thread de e-mail normal.