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Workflows

Posso adicionar etapas a um fluxo de trabalho após um contato concluir as ações existentes?

Ultima atualização: Janeiro 3, 2019

Disponível para

Marketing Hub Professional, Enterprise

Os contatos não estão mais ativos em um fluxo de trabalho após a ação final ser executada. Assim que um contato tiver concluído um fluxo de trabalho, qualquer ação adicionada após o fato não será aplicada a esse contato. 

Em vez de adicionar ações ao seu fluxo de trabalho retroativamente, você pode criar um novo fluxo de trabalho e inscrever automaticamente contatos que concluíram o fluxo de trabalho original.

  • Navegue até a ferramenta de fluxos de trabalho:
    • Na sua conta da HubSpot, navegue até Automação > Fluxos de trabalho.
    • Na sua conta do Sales Hub Professional, vá para Automação > Fluxos de trabalho
  • Clique em Criar fluxo de trabalho no canto superior direito e selecioneIniciar do zero. Em seguida, clique em Criar fluxo de trabalho no canto superior direito.
  • Clique em Definir acionadores de inscrição para definir as condições para inscrição em seu novo fluxo de trabalho. No menu da barra lateral exibido, selecione Status do fluxo de trabalho O contato concluiu o fluxo de trabalho ... escolha o fluxo de trabalho original no menu suspenso.  

  • Clique em Concluído quando terminar de configurar seus acionadores de inscrição. Em seguida, selecione a caixa de seleção para Inscrever contatos que já cumpriram esses critérios e clique em Salvar para salvar os acionadores de inscrição. 

  • Adicione suas ações adicionais a esse novo fluxo de trabalho. 
  • Ative seu fluxo de trabalho clicando em Revisar no canto superior direito e clique em Ativar

Os contatos que concluíram seu fluxo de trabalho original no passado serão inscritos no seu novo fluxo de trabalho. Acompanhe, quando os contatos estão inscritos e concluíram seu fluxo de trabalho original, eles serão inscritos no segundo fluxo de trabalho. Veja este artigo para obter mais informações sobre como adicionar ações aos fluxos de trabalho em que os contatos ainda estão ativos.