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Desativar fluxos de trabalho

Ultima atualização: Março 28, 2024

Disponível com qualquer uma das seguintes assinaturas, salvo menção ao contrário:

Marketing Hub Professional, Enterprise
Vendas Hub Professional, Enterprise
Service Hub Professional, Enterprise
Operations Hub Professional, Enterprise

Desativar um fluxo de trabalho para parar a sua automatização e qualquer impacto nos registos do fluxo de trabalho. Quando um fluxo de trabalho tiver sido Desativado, não serão inscritos quaisquer registos. Os registos existentes que ainda se encontrem no fluxo de trabalho continuarão a percorrê-lo, mas quaisquer acções para além dos atrasos não serão executadas.

Para evitar que as acções sejam executadas num dia específico, recomendamos a utilização de datas de pausa. Saiba mais sobre como configurar as datas de pausa.

Desativar um fluxo de trabalho manualmente 

Para Desativar manualmente um fluxo de trabalho:

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Automação > Fluxos de trabalho.
  • Clique no nome  do fluxo de trabalho.
  • No canto superior direito, clique para desativar o botão Workflow is ON

 

Desativar um fluxo de trabalho automaticamente

Ao Criar ou editar um fluxo de trabalho, pode programar o fluxo de trabalho para ser desativado após uma data específica nas definições do fluxo de trabalho . Por exemplo, pode querer Desativar o fluxo de trabalho que envia E-mails de marketing para uma conferência depois de o evento ter terminado. 
  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Automação > Fluxos de trabalho.
  • Clique no nome do fluxo de trabalho.
  • Na parte superior, clique no separador Configurações e notificações .
  • No menu da barra lateral esquerda, clique no separador Unenrollment and suppression
  • Clique para ativar o fluxo de trabalho Schedule para desligar automaticamente.
  • Clique no seletor de data Desativar este fluxo de trabalho em e seleccione uma data . Em seguida, seleccione uma hora para desativar também o fluxo de trabalho.
  • Se o fluxo de trabalho já estiver ativado, clique em Salvar como. O fluxo de trabalho será automaticamente atualizado.
  • Se o fluxo de trabalho não tiver sido ativado, no canto superior direito, clique em Revisar e publicar e, em seguida, clique em Ativar
     

Impacto nos registos de um fluxo de trabalho que está desligado

Quando um fluxo de trabalho é desativado, os registos que cumprem os Disparadores de inscrição não serão inscritos. Os registos atualmente inscritos no fluxo de trabalho permanecerão inscritos, mas quaisquer acções para além dos atrasos serão not executadas.

Mais detalhadamente, as acções, as ramificações se/então, os atrasos e as acções programadas funcionarão da seguinte forma:

  • Acções: todas as acções serão ignoradas e o histórico do fluxo de trabalho mostrará um erro para cada ação ignorada. A mensagem de erro será apresentada: A ação foi ignorada porque o fluxo foi desativado.
  • Ramificações se/então: todas as ramificações continuarão a avaliar os registos inscritos. O histórico do fluxo de trabalho mostrará uma mensagem de sucesso para cada ramificação se/então, juntamente com o evento resultante.
  • Atrasos: registos no fluxo de trabalho introduzirão quaisquer atrasos. O historial do fluxo de trabalho mostrará uma mensagem de sucesso para cada atraso, juntamente com o evento resultante.
  • Acções programadas: todas as acções programadas permanecerão programadas.
    • Quando chegar o horário programado, o registro ignorará a ação programada. Por exemplo:
      • Um registro concluiu a ação 1 no fluxo de trabalho e está programado para executar a ação 2 dois dias depois.
      • Você desativa o fluxo de trabalho e, após dois dias, chega a hora programada para a ação 2. Como o fluxo de trabalho ainda está desativado, a ação 2 não será executada para esse registro.
      • O registro continuará para a próxima ação, atraso programado ou concluirá o fluxo de trabalho se não houver mais ações.
    • Se você desativar um fluxo de trabalho enquanto um registro estiver programado para uma ação e depois reativá-lo, o registro concluirá a ação programada. Por exemplo:
      • Um registro concluiu a ação 1 no fluxo de trabalho e está programado para executar a ação 2 dois dias depois.
      • Você desliga o fluxo de trabalho, passa um dia e liga o fluxo de trabalho novamente. Mais um dia passa e chega a hora programada para a ação 2. Como o fluxo de trabalho está ativado quando a ação 2 está programada para ser executada, ela será executada para esse registro.
      • O registro continuará para a próxima ação, atraso programado ou concluirá o fluxo de trabalho se não houver mais ações.

Observação: se um registro ignorar ações quando o fluxo de trabalho estiver desativado, essas ações não serão executadas quando o fluxo de trabalho for ativado novamente. Atualmente, não é possível inscrever um registro novamente em uma etapa específica de um fluxo de trabalho.

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