Landing Pages

Exigir o registro de membro para acessar o conteúdo privado

Ultima atualização: Outubro 19, 2020

Disponível para

Service Hub  Professional, Enterprise
CMS Hub  Enterprise

Usuários com permissões de publicação podem controlar quais contatos podem acessar páginas hospedadas, blogs e artigos da base de conhecimento específicos. Você pode convidar contatos de listas específicas do HubSpot para se registrarem com uma senha a fim de visualizarem conteúdo específico. O conteúdo protegido por senha não será rastreado pelos mecanismos de busca e somente poderá ser exibido por contatos registrados e logados.

Se você exigir o registro de membro para acessar o conteúdo privado, poderá usar esse recurso para identificar os visitantes registrados na caixa de entrada de conversas ou direcionar um fluxo de chat para ser exibido apenas para os visitantes logados. Saiba mais sobre como conversar com os visitantes registrados

Observação: 

  • Tornar uma página, um blog ou um artigo privado não criptografa seu conteúdo e não deve ser usado no lugar das contas de usuário ou para ocultar dados sensíveis.
  • O recurso funciona apenas para um subdomínio conectado possuído por que você. O acesso por associação não será ativado para o conteúdo publicado no subdomínio padrão na sua conta da HubSpot (por exemplo, hs-sites.com).

  • As senhas não acessíveis a partir da UI; portanto, um usuário não pode procurar a senha de login por associação de um contato. 

  • As senhas estão protegidas; elas são armazenadas nos servidores da HubSpot de acordo com as mais recentes recomendações e padrões do setor. 

Configurar o registro de associação para as páginas

As contas do CMS Hub Enterprise podem configurar a associação para landing pages e páginas de sites. Quando você torna uma página privada com registro necessário, um e-mail de registro é enviado aos contatos que são membros das listas selecionadas para que eles possam configurar uma senha. À medida que novos contatos forem adicionados a essas listas no futuro, eles também receberão um e-mail para concluírem o registro de suas senhas. O idioma deste e-mail é definido pelo idioma padrão da conta. Após definir o acesso ao seu conteúdo como somente privado, há um atraso de dois minutos para o envio dos e-mails de registro.

Observação: os contatos que já configuraram uma senha para visualizar outro conteúdo privado em seu domínio não receberão e-mails adicionais. Eles usarão suas senhas existentes para fazer login e visualizar o conteúdo privado ao qual têm acesso em seu site, com base em suas associações às listas. 

  • Na sua conta da HubSpot, acesse Marketing Site Landing Pages ou Páginas do site.
  • Passe o mouse sobre a página e clique em Editar.
  • No editor de página, clique na guia Configurações.
  • Clique em Opções avançadas para expandir as configurações adicionais.
  • Na seção Controlar o acesso do público à página, selecione Privado - Registro obrigatório.
  • Clique no menu suspenso e marque as caixas de seleção ao lado das listas de contatos nas quais você deseja se registrar para ter acesso a essa página.

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  • Clique em Salvar e enviar e-mail.

Os contatos serão solicitados a registrar e fazer login quando eles visitam uma URL de página restrita. Depois de fazer login com sucesso, a HubSpot adiciona um cookie ao navegador do visitante e ele não precisará fazer login novamente. Se quiser, você poderá enviar um link direto aos contatos para saírem do acesso ao conteúdo privado no seu domínio.

Para configurar o registro de associação para uma página no painel de páginas:

  • Passe o mouse sobre a página, clique no menu suspenso Mais e selecione Controlar o acesso do público.
  • Para controlar o acesso do público em massa, marque as caixas de seleção ao lado das páginas cujo acesso você deseja limitar, depois clique em Controlar acesso do público na parte superior da tabela.

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Para landing pages e páginas do site, o acesso de público aparece no painel abaixo do nome da página.

  • Na tela de detalhes da página, um rótulo na parte superior da página indica se a página é privada e exige uma senha ou registro. Se a página exigir registro, clique em Exibir detalhes para ver quais listas têm acesso à página.

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Configurar o registro de associação para o seu blog

As contas do CMS Hub Enterprise podem configurar a associação para os blogs. As configurações dos posts de blog são gerenciadas nas configurações da conta. Para configurar o registro de associação para conteúdo de blog privado, você deve definir todos os posts no blog como privados.

Tornar o conteúdo do seu blog privado envia um e-mail de registro para todos os contatos que ainda não se registraram para terem acesso ao conteúdo personalizado. O idioma deste e-mail é definido pelo idioma padrão da conta. Após definir o acesso ao seu conteúdo como somente privado, há um atraso de dois minutos para o envio dos e-mails de registro.

  • Na sua conta da HubSpot, clique no ícone de configurações settingsna barra de navegação principal.
  • No menu da barra lateral esquerda, navegue até Website Blog.
  • Para escolher o blog cujo acesso deseja personalizar, clique no menu suspenso Selecione um blog para modificar no canto superior esquerdo.
  • Na guia Geral, selecione a caixa de seleção Este é um blog privado - registro obrigatório.
  • Clique no menu suspenso Selecionar listas para escolher as listas de contatos que terão acesso. Essa ação envia um e-mail de registro para todos os contatos que ainda não se registraram para ter acesso ao conteúdo privado.

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  • Clique em Salvarpara aplicar suas alterações.

Configurar o registro de associação para sua base de conhecimento

As contas do Service Hub Professional e Enterprise podem configurar a associação para artigos da base de conhecimento. Quando você torna um artigo da base de conhecimento privado com registro necessário, um e-mail de registro é enviado aos contatos que são membros das listas selecionadas para que eles possam configurar uma senha. À medida que os contatos forem adicionados a essas listas no futuro, eles também receberão um e-mail para concluírem o registro de suas senhas. O idioma deste e-mail é definido pelo idioma padrão da conta. Após definir o acesso ao seu conteúdo como somente privado, há um atraso de dois minutos para o envio dos e-mails de registro.

Observação: os contatos que já configuraram uma senha para visualizar outro conteúdo privado em seu domínio não receberão e-mails adicionais. Eles usarão suas senhas existentes para fazer login e visualizar o conteúdo privado ao qual têm acesso em seu site, com base em suas associações às listas. 

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Serviço > Base de conhecimento.
  • Clique na guia Artigos e passe o mouse sobre o artigo e clique em Editar.
  • No editor, clique na guia Configurações.
  • Na seção Controlar o acesso do público, selecione Privado - Registro obrigatório.
  • Clique no menu suspenso e marque as caixas de seleção ao lado das listas de contatos nas quais você deseja se registrar para ter acesso a esse artigo.
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  • Clique em Atualizar no canto superior direito.

Os contatos serão solicitados a se registrar e fazer login quando acessarem uma URL de artigo restrita. Depois de fazer login com sucesso, a HubSpot adiciona um cookie ao navegador do visitante e ele não precisará fazer login novamente. Se quiser, você poderá enviar um link direto aos contatos para saírem do acesso ao conteúdo privado no seu domínio.

Para controlar o acesso do público ao painel de artigos:

  • Passe o mouse sobre o artigo, clique no menu suspenso Mais e selecione Controlar o acesso do público.
  • Para controlar o acesso do público em massa, marque as caixas de seleção ao lado dos artigos cujo acesso você deseja limitar, depois clique em Controlar o acesso do público na parte superior da tabela.

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O acesso do público aparece no painel abaixo do nome do artigo.

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Serviço > Base de conhecimento.
  • Clique na guia Artigos.
  • Clique no nome de um artigo para exibir mais detalhes sobre suas restrições de acesso.

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  • Na tela de detalhes da página, um rótulo na parte superior da página indica se a página é privada e exige uma senha ou registro. 

Personalizar as configurações e os modelos

As contas do CMS Hub Enterprise podem criar modelos personalizados para seus e-mails e páginas de registro de conteúdo privado.

Personalizar as configurações gerais do conteúdo privado

  • Na sua conta da HubSpot, clique no ícone de configurações settingsna barra de navegação principal.
  • No menu da barra lateral esquerda, acesse Conteúdo privado.
  • Clique no menu suspenso Escolha um domínio para editar para selecionar o domínio no qual o conteúdo privado está hospedado.

Configurações gerais

Na seção Geral , você pode personalizar o seguinte:
  • Nome da empresa: o nome da empresa que aparece nos modelos de página de registro.
  • Administrador do site: o endereço de e-mail para os visitantes entrarem em contato se tiverem problemas para fazer login, para sair ou para fazer o registro. Saiba mais sobre como solucionar problemas no registro de associação.

Destinos padrão após cada ação

Você pode direcionar os contatos para uma página específica no seu site depois de concluir ações específicas.

  • Clique nos menus suspensos para selecionar os visitantes da página de redirecionamento nas seguintes situações:
    • Após o registro de um visitante: uma página no seu site à qual os contatos serão redirecionados após o registro.
    • Após a entrada de um visitante: uma página no seu site que alguém verá ao fazer login para exibir conteúdo privado em seu domínio, mas sem clicar em um link de uma página privada específica. Se o visitante estiver inscrito para exibir uma página específica protegida por senha, ele será direcionado a essa página privada em vez disso.
    • Após a saída de um visitante: uma página no seu site à qual os contatos serão redirecionados após se desconectar. Se você não selecionar uma página do seu site, os contatos verão uma página padrão simples, informando-o de que ele foi desconectado.

Personalizar sua página de registro de associação e modelos de e-mail

O conteúdo privado terá páginas de registro e e-mails padrão simples com o nome e o logotipo da sua empresa. Esses modelos fazem referência ao logotipo, ao nome da empresa e ao administrador do site definidos nas configurações gerais de Conteúdo privado por padrão.

Personalizar modelos de e-mail

Você pode criar novos e-mails de registro de associação e de confirmação de senha usando o link Criar em suas configurações de Conteúdo privado. Depois de salvar os novos e-mails, você poderá selecioná-los nas configurações de Conteúdo privado.

  • Na sua conta da HubSpot, clique no ícone de configurações settingsna barra de navegação principal.
  • No menu da barra lateral esquerda, acesse Conteúdo privado.
  • Clique no menu suspenso Escolher um domínio para editar para selecionar o domínio que deseja personalizar.
  • Clique na guia Modelos.
  • Na seção Registro, você pode personalizar os seguintes modelos de e-mail:
    • E-mail de registro: o e-mail enviado aos contatos que foram convidados a acessar o conteúdo privado.
    • E-mail de confirmação de senha salva: o e-mail enviado aos visitantes para confirmar que sua nova senha foi salva durante o registro ou que uma senha foi redefinida.
    • E-mail de redefinição de senha: o e-mail enviado aos visitantes quando eles redefinem suas senhas.
  • Ao lado do e-mail que você deseja personalizar, clique em Criar.
  • Criar um novo e-mail para salvar para automação. Você pode selecionar o modelo de e-mail personalizado ou o modelo de e-mail do tipo arrastar e soltar.
  • Depois de salvar seu novo e-mail de registro para automação, volte para as configurações de Conteúdo privado.
  • Clique no menu suspenso E-mail de registro e selecione o novo e-mail que você acabou de criar.

Personalizar modelos de página do registro de associação

Todas as contas incluem modelos simples para suas páginas de registro de associação. Para personalizar esses modelos de página, você precisará trabalhar com um desenvolvedor para criar um novo modelo HTML/HubL na ferramenta de gerenciador de design. 

Observação: seu designer deve selecionar o tipo de modelo correspondente ao criar o novo modelo HTML/HubL no gerenciador de design para o modelo ser exibido nas configurações de Conteúdo privado.

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Para selecionar um novo modelo HTML personalizado para suas páginas de conteúdo privadas:

  • Na sua conta da HubSpot, clique no ícone de configurações settingsna barra de navegação principal.
  • No menu da barra lateral esquerda, acesse Conteúdo privado.
  • Clique no menu suspenso Escolher um domínio para editar para selecionar o domínio que deseja personalizar.
  • Clique na guia Modelos.
  • Na seção Registro, você pode selecionar um modelo HTML personalizado para os seguintes tipos de página:
    • Página de registro: a página em que os contatos convidados podem se inscrever para acessar o conteúdo privado.
    • Página de acesso negado: a página que os visitantes verão se não tiverem acesso ao conteúdo privado.
    • Página de login: a página em que os visitantes fazem login para acessar o conteúdo privado.
    • Página de logout: a página que os visitantes veem depois de saírem.
    • Página de solicitação de redefinição de senha: a página que um visitante verá quando solicitar uma redefinição de senha.
    • Página Criar nova senha: a página em que os visitantes criarão uma nova senha.

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Solucionar problemas de registro de associação para o conteúdo privado

Revisar o conteúdo privado que um contato pode acessar

Para verificar o conteúdo privado que um contato pode acessar, revise os detalhes em seu registro de contato.

  • Em sua conta da HubSpot, acesse Contatos > Contatos.
  • Clique no nome de um contato.
  • No painel da esquerda, na seção Participação na lista e acesso a conteúdo privado, clique em Gerenciar participações na lista para ver de quais listas o contato é membro e quantas páginas particulares ele tem acesso.
  • Passe o mouse sobre uma lista e clique em Detalhes.
  • No painel à direita, clique em Acesso do público para ver os nomes das páginas privadas às quais os contatos da lista têm acesso.

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Reenviar o e-mail de registro para um contato específico

Se um contato não receber o e-mail de registro, aconselhe-o a adicionar noreply@domain.com (onde "domain" é o subdomínio no qual sua página privada está hospedada) aos contatos, ou adicionar seus endereços IP de envio à lista de permissões. Em seguida, você pode reenviar o e-mail de registro a partir do registro do contato:

  • Em sua conta da HubSpot, acesse Contatos > Contatos.
  • Clique no nome do contato.
  • Na seção Participação na lista e acesso a conteúdo privado à direita, clique em Gerenciar participações na lista.
  • No canto superior direito, clique no menu suspenso Gerenciar registro.
    • Se o seu contato não recebeu o e-mail original, selecione Reenviar e-mail de registro para reenviar o e-mail de registro.
    • Se seu contato já se registrou mas esqueceu sua senha de login, selecione Redefinir senha para enviar um e-mail de redefinição de senha para o contato. Os contatos podem clicar em Esqueceu sua senha? na página de login para redefinir suas próprias senhas.

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Propriedades de contato sobre o registro do conteúdo privado

Algumas propriedades de contato serão atualizadas para os contatos convidados a se registrarem para exibirem conteúdo privado. Também há a propriedade Observações de associação, que poderá ser atualizada manualmente ou utilizando um fluxo de trabalho.

  • Domínio para o qual o e-mail de registro foi enviado: o domínio para o qual o e-mail do convite de registro para a associação de conteúdo foi enviado.
  • E-mail confirmado: a confirmação do contato.
  • Notas de associação: as notas relacionadas à associação de conteúdo do contato.
  • Registrado em: a data e a hora em que o contato configurou sua associação ao conteúdo.
  • Status: o status da associação de conteúdo do contato.
  • Hora de envio do e-mail de registro: a data e a hora que o e-mail de registro foi enviado ao contato.

Enviar aos contatos um link direto para sua landing page

Para enviar aos contatos um link direto para a página de login do conteúdo privado, adicione /_hcms/mem/login ao final do domínio da página. Por exemplo, para o conteúdo hospedado em inbound-marketing.com, o URL da página de login seria: http://inbound-marketing.com/_hcms/mem/login

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Para direcionar seus contatos a uma página de saída, adicione /_hcms/mem/logout ao final de seu domínio de página. Por exemplo, para o conteúdo hospedado em inbound-marketing.com, o URL da página de saída seria: http://inbound-marketing.com/_hcms/mem/logout

Exportar todas as atividades de registro de associação da sua conta

Para revisar todas as interações que seus contatos tiveram com sua página de registro e conteúdo privado, você pode baixar um registro de ativação:

  • Na sua conta da HubSpot, clique no ícone de configurações settingsna barra de navegação principal.
  • No menu da barra lateral esquerda, acesse Conteúdo privado.
  • Clique no menu suspenso Escolha um domínio para editar para selecionar o domínio no qual o conteúdo privado está hospedado.
  • Percorra a tela de configurações e clique em Baixar registro de atividades.

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  • Clique no menu suspenso Formato de arquivo para selecionar um tipo de arquivo.
  • Clique em Exportar.

Você receberá uma planilha com o endereço de e-mail e o ID de contato de cada contato que está envolvido com seu conteúdo ou página de registro privado. O arquivo contém um registro que especifica cada contato que concluiu seu registro com sucesso ou fez login para exibir conteúdo privado.