Isenção de responsabilidade de tradução: esse conteúdo foi traduzido para sua conveniência com o uso de software e pode não ter sido revisado por uma pessoa. O texto oficial é a versão em inglês e sempre será o texto mais atualizado. Para ver a versão em inglês, clique aqui.
Connected Email

Desativar o rastreamento ou o registro de anexos de e-mails individuais

Ultima atualização: Setembro 25, 2020

Os usuários com Permissões de acesso à conta podem desativar o rastreamento e o registro de anexos de e-mails enviados usando o HubSpot. Isso inclui e-mails enviados do:

  • CRM (contatos, empresas, negócios, registros de orçamento e registros de tíquetes).
  • A caixa de entrada de conversas.
  • Gmail, Outlook ou Office 365 usando a extensão de vendas.

Observação: esta configuração não se aplica às sequências de e-mails

Desativar o rastreamento de e-mails individuais

Quando o rastreamento estiver desativado, você não verá informações de abertura e cliques para e-mails enviados do CRM, das conversas e de extensões de e-mail. Para desativar o rastreamento: 

  • Na sua conta da HubSpot, clique no ícone de configurações settingsna barra de navegação principal.
  • No menu lateral esquerdo, acesse Integrações > Integrações de e-mail.
  • Clique na guia Registrar e rastrear.
  • Em Rastrear e-mails do CRM, Conversas e Extensões, clique para DESATIVAR a opção Ativar rastreamento de e-mail para todos os usuários.
enable-email-tracking

Ao enviar um e-mail do CRM, um alerta será exibido informando-o de que o administrador desativou o rastreamento de e-mails. Clique em Entendi para enviar o e-mail.

alert-tracking-turned-offSe você estiver enviando e-mails usando a extensão de e-mails de vendas, a caixa Rastrear estará esmaecida no seu cliente de e-mail.

track-email-connected-inbox

Desativar registro de anexos de e-mails

Quando o registro de anexos de e-mails está desativado, os anexos incluídos nos e-mails não serão registrados no HubSpot. Para desativar o registro de anexos: 

  • Na sua conta da HubSpot, clique no ícone de configurações settingsna barra de navegação principal.
  • No menu da barra lateral esquerda, acesse Integrações > Integrações de e-mail.
  • Clique na guia Registrar e rastrear.
  • Clique para DESATIVAR a opção Ativar o registro de anexos de e-mails para todos os usuários.

 

/pt/connected-email/disable-one-to-one-email-tracking-or-attachment-logging