Analisar contatos

Use a ferramenta de análise de contatos para dividir seus contatos por origem, fase do ciclo de vida, país, data de criação ou atividades. Analise as tendências de uma lista específica, filtro salvo ou em todo seu banco de dados de contatos.

• Na sua conta da HubSpot, navegue até Relatórios > Ferramentas de análise.
• Clique em Análise de contatos. Você verá os dados de seu contato em um gráfico visual com uma exibição de tabela abaixo.

• Use o menu suspenso no topo do gráfico para escolher como deseja analisar seus contatos:

  • Fonte: analise a fonte original dos seus contatos. Na exibição da tabela abaixo, você pode aprofundar-se em uma fonte específica para ver mais detalhes para cada contato em seu relatório.
    
  • Fase do ciclo de vida: analise como seus contatos são distribuídos entre as fases do ciclo de vida na jornada docliente.
  • País: analise seus contatos por país. Esse relatório está baseado no valor de propriedade do país do IP a partir do envio de um formulário.
  • Data de criação: analise seus contatos de acordo com a data de criação. Esse relatório está baseado no ano em que os contatos foram adicionados ao seu banco de dados de contatos.
  • Atividades: analise seus contatos de acordo com as atividades. Isso inclui o número de aberturas de e-mail de marketing e cliques, visitas rastreadas ao seu website, cliques em links sociais e conversões em seus formulários do HubSpot.

1. Use o menu suspenso Contatos para filtrar seu relatório para uma lista específica ou filtro salvo.
2. Use o menu suspenso Intervalo de datas para analisar seus contatos em um período específico.
3. Ajuste o gráfico no canto superior do seu relatório usando o menu suspenso Estilo. Os estilos disponíveis dependem do tipo de dados que estão sendo criados no gráfico.

4. Clique em Salvar como relatório para adicionar isso a um painel na sua ferramenta de relatórios e compartilhe esses dados com sua equipe.

A exibição da tabela na parte inferior de seu relatório é atualizada para refletir os filtros de relatório selecionados.

• Clique na Contagem de contatos para ver os contatos incluídos em cada segmento de seu relatório. No painel à direita, você pode tomar as seguintes ações com esses contatos:
  • Clique em um nome de contato para abrir o registro do contato em uma nova janela.
  • Clique em Usar na lista para criar uma nova lista com esses contatos ou adicioná-los a uma lista existente.
  • Clique em Exportar para enviar por e-mail um arquivo com esses contatos específicos para si mesmo ou para um membro da sua equipe.
  • Clique em Ir para Contatos para saltar para um novo filtro salvo desses contatos criado sob os mesmos critérios do relatório de análises de seus contatos.