Ultima atualização: Outubro 19, 2020
O HubSpot Sales determina o local de abertura de um e-mail rastreado com base no endereço IP da pessoa que o abrir. O local fornecido para uma abertura específica pode variar devido à natureza dos provedores de serviço de internet (ISP) e endereços IP.
Cada ISP pode resultar em níveis variados de precisão de localização do IP, se você estiver na:
- Rede corporativa
- Rede doméstica
- VPN
- Rede móvel
O software de segurança de e-mail do destinatário também pode influenciar os locais de abertura. Quando um email é verificado quanto a material malicioso, o conteúdo da mensagem é carregado por um servidor que pode estar localizado em várias cidades do mundo.
Observação: se o HubSpot detectar vários locais de endereço IP para um evento do rastreador de e-mail (isso pode acontecer porque o HubSpot obtém esses eventos de várias fontes diferentes) e nenhum deles corresponder, o HubSpot opta por não mostrar nenhum local em seu feed de atividade para um evento de "abertura de e-mail" em vez de mostrar um local errado.
Há vários motivos que o local pareça imprecido, relacionada principalmente à natureza dos endereços IP.
Por exemplo, se você enviar um e-mail para alguém em Nova York e ele está listado como aberto na Califórnia, pode ser que:- A pessoa esteja temporariamente na Califórnia.
- A pessoa encaminhou o e-mail para alguém na Califórnia.
- A pessoa está usando uma tecnologia que muda seu endereço IP para um local diferente (por ex.. VPN, Internet discada, proxy da internet).
- Seu provedor de Internet faz com que a solicitação pareça ser da Califórnia, embora seja de Nova York.
- As informações que o HubSpot usa para mostrar o local podem estar incorretas (os endereços IP e informações geográficas associadas a eles estão constantemente mudando). O HubSpot atualiza constantemente um banco de dados para garantir que as informações usadas para determinar os locais de abertura estejam precisas.
