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Desinstalar a extensão do HubSpot Sales para e-mails

Ultima atualização: Maio 4, 2022

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Se não quiser usar a extensão do HubSpot Sales para e-mails na sua caixa de entrada, desinstale a extensão para Gmail do HubSpot Sales para Chrome, o suplemento do HubSpot Sales para Office 365 ou o suplemento do HubSpot Sales para Outlook Desktop seguindo as instruções abaixo.

Desinstalar a extensão do HubSpot Sales para Chrome

  • No navegador Chrome, clique no menu Configurações (reticências ou três linhas) no canto superior direito, em seguida, vá para Mais ferramentas > Extensões.

  • Localize a extensão do HubSpot Sales e clique em Removerremove-hubspot-sales-extension

Desinstalar o complemento do HubSpot Sales Office 365

  • Na caixa de entrada do Outlook, clique em Nova mensagem no canto superior esquerdo.
  • No canto inferior direito do editor de e-mail, clique no ícone de configurações (reticências horizontais).
  • Clique em Obter complementos.
  • À esquerda, selecione Meus complementos.
  • Ao lado do HubSpot Sales, clique no ícone de configurações (reticências horizontais).
  • Clique em Remover.

remove-outlook-add-in-browser


Se estiver usando o suplemento no aplicativo do Outlook Desktop em um Mac, você também pode desinstalá-lo do Outlook 365. Como alternativa, você pode seguir as etapas abaixo para desinstalar o complemento do cliente do Outlook Desktop:

  • Clique no ícone Armazenar na faixa de opções da caixa de entrada do Outlook.
  • No menu da barra lateral esquerda, clique em  Meus suplementos.
  • Clique no botão para desativar a opção HubSpot Sales.

Se estiver usando o complemento do Office 365 em um PC:

  • Na faixa de opções da caixa de entrada do Outlook, clique em Obter complementos. remove-add-in-ribbon
  • À esquerda, selecione Meus complementos.
  • Ao lado de HubSpot Sales, clique no ícone de configurações (reticências horizontais).
  • Clique em Removerremove-add-in-from-pc


Desinstalar o complemento do HubSpot Sales para Outlook Desktop

  • No Windows, clique no menu Iniciar.
  • Pesquise por Desinstalar um programa ou Adicionar e remover programas.
  • Pesquise e selecione HubSpot Sales para Outlook.
  • Clique em Desinstalar.
  • Na caixa de diálogo, clique em Sim ou Desinstalar.
  • Quando a desinstalação estiver concluída, clique em OK.
  • Conclua o processo de instalação.

 

Desinstale o aplicativo de bandeja do HubSpot Sales para Windows

  • No Windows, clique no menu Iniciar.
  • Pesquise por Desinstalar um programa ou Adicionar e remover programas.
  • Pesquise e selecione HubSpot Sales para Windows.
  • Clique em Desinstalar.
  • Na caixa de diálogo, clique em Sim ou Desinstalar.
  • Quando a desinstalação estiver concluída, clique em OK.
  • Conclua o processo de instalação.

 

Desinstalar os vestígios

Você pode tentar excluir primeiro as pastas HubSpotWebView2_.  

  • Copie e cole %localappdata% no menu Iniciar do Windows.
  • Exclua todas as pastas de HubSpotWebView2_

selected-hubspotweb-folders
Você também pode tentar excluir o conteúdo da pasta 2.0:

  • Copie e cole %localappdata%\Apps\2.0 no menu Iniciar do Windows.
  • Nos resultados de pesquisa, clique para abrir a pasta 2.0 e excluir todo o conteúdo.
  • Se excluir o conteúdo da pasta não funcionar, você pode tentar excluir toda a pasta 2.0. Essa etapa deve ser feita apenas como último recurso:

Observação: excluir a pasta 2.0 pode afetar outros aplicativos ClickOnce que podem estar instalados. Isso deve ser feito apenas como último recurso.

    • Navegue até o Registro da Microsoft e localize a pasta no seguinte caminho: HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Deployment\SideBySide\2.0.
    • Clique com o botão direito do mouse na pasta e selecione Excluir.

Desinstalação da extensão do Sales vs. Desconexão da caixa de entrada

A desinstalação da extensão do HubSpot Sales para Chrome, o suplemento do HubSpot Sales para Office 365 ou o suplemento do Outlook Desktop é diferente de desconectar sua caixa de entrada autorizada no HubSpot.

Ao desinstalar a extensão ou os suplementos, você perderá acesso aos recursos do HubSpot Sales em sua caixa de entrada. Você ainda poderá registrar e-mails manualmente usando o endereço CCO. Com a sua caixa de entrada ainda conectada, você ainda pode enviar e-mails de um registro de contato no HubSpot e continuar usando as ferramentas de vendas que exigem uma caixa de entrada conectada na sua conta da HubSpot.

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