Ultima atualização: Janeiro 18, 2023
Se descobriu que precisa de iniciar sessão no HubSpot Sales sempre que abrir o Outlook no ambiente de trabalho do Windows, ou quando iniciar sessão na aplicação HubSpot Sales for Windows tray, terá de fazer alterações à sua configuração de Internet nas definições do seu ambiente de trabalho.
Observação: essas etapas se aplicam ao complemento do HubSpot Sales Outlook desktop. Se você tiver o complemento do HubSpot Sales Office 365, siga as etapas de solução de problemas para esse complemento.
- Abra o Painel de controle no seu dispositivo Windows, use a barra de busca para procurar e selecione Opções da Internet.
- Na caixa de diálogo Opções da Internet, clique na guia Segurança.
- Selecione o ícone de Sites confiáveis.
- Clique no botão Sites.
- Adicione cada uma das URLs a seguir ao campo Adicionar esse site à zona, uma por vez. Clique em Adicionar após inserir cada um:
- https://dl.getsidekick.com
- https://app.getsidekick.com
- https://app.hubspot.com
- Depois de adicionar todas as três URLs, clique em Fechar.
- Na seção Nível de segurança para esta zona, defina a configuração de segurança como Baixa.
- Em seguida, clique na guia Privacidade e em Avançado.
- Selecione o botão de opção Aceitar para os cookies Primários e De terceiros (se as opções estiverem esmaecidas, marque a caixa de seleção Substituir o tratamento automático de cookies).
- Marque a caixa de seleção Sempre permitir cookies de sessão.
- Clique em OK.
- Clique em Aplicar.
- Tente entrar novamente no Outlook desktop add-in ou no Windows tray app.
