Se você precisar fazer login no HubSpot Sales sempre que abrir o Outlook no Windows, precisará fazer algumas alterações nas configurações do Internet Explorer.
Observação: essas etapas se aplicam ao complemento do HubSpot Sales Outlook desktop. Se você tiver o complemento do HubSpot Sales Office 365, siga as etapas de solução de problemas para esse complemento.
- Abra o Internet Explorer.
- Clique no ícone de engrenagem de Configurações no canto superior direito da janela e selecione Opções de Internet.
- Clique na guia Segurança.
- Selecione o ícone de Sites confiáveis.
- Clique no botão Sites.
- Adicione cada um dos URLs a seguir ao campo Adicionar esse site à zona, um por vez. Clique em Adicionar após inserir cada um:
- https://dl.getsidekick.com
- https://app.getsidekick.com
- https://app.hubspot.com
- Depois de adicionar todas as três URLs, clique em Fechar.
- Na seção Nível de segurança para esta zona, defina a configuração de segurança como Baixa.
- Em seguida, clique na guia Privacidade e em Avançado.
- Selecione o botão de opção Aceitar para os cookies Primários e De terceiros (se as opções estiverem esmaecidas, marque a caixa de seleção Substituir o tratamento automático de cookies).
- Marque a caixa de seleção Sempre permitir cookies de sessão.
- Clique em OK.
- Clique em Aplicar.
- Tente fazer login no HubSpot Sales no Outlook novamente.