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O HubSpot Sales solicita o login sempre que o Outlook no desktop for aberto

Ultima atualização: Outubro 14, 2022

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Se descobriu que precisa de iniciar sessão no HubSpot Sales sempre que abrir o Outlook no ambiente de trabalho do Windows, ou quando iniciar sessão na aplicação HubSpot Sales for Windows tray, terá de fazer alterações à sua configuração de Internet nas definições do seu ambiente de trabalho. 

Observação: essas etapas se aplicam ao complemento do HubSpot Sales Outlook desktop. Se você tiver o complemento do HubSpot Sales Office 365, siga as etapas de solução de problemas para esse complemento.

  • Abra o Painel de controle no seu dispositivo Windows, use a barra de busca para procurar e selecione Opções da Internet

internet-options-control-panel

  • Na caixa de diálogo Opções da Internet, clique na guia Segurança.
  • Selecione o ícone de Sites confiáveis.
  • Clique no botão Sites.

  • Adicione cada uma das URLs a seguir ao campo Adicionar esse site à zona, uma por vez. Clique em Adicionar após inserir cada um:
    • https://dl.getsidekick.com
    • https://app.getsidekick.com
    • https://app.hubspot.com
  • Depois de adicionar todas as três URLs, clique em Fechar.

  • Na seção Nível de segurança para esta zona, defina a configuração de segurança como Baixa.

  • Em seguida, clique na guia Privacidade e em Avançado.

  • Selecione o botão de opção Aceitar para os cookies Primários e De terceiros (se as opções estiverem esmaecidas, marque a caixa de seleção Substituir o tratamento automático de cookies).
  • Marque a caixa de seleção Sempre permitir cookies de sessão.
  • Clique em OK.

  • Clique em Aplicar.
  • Tente entrar novamente no Outlook desktop add-in ou no Windows tray app. 
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