Quando você envia um e-mail do CRM por meio de uma caixa de entrada conectada, o endereço do Remetente é padronizado para o seu endereço de e-mail de usuário. Você pode conectar mais de uma caixa de entrada ao HubSpot se quiser enviar e-mails do CRM usando outros endereços de e-mail.
Um alias de e-mail é um endereço alternativo que aponta para uma conta de e-mail existente do usuário. Se quiser enviar e-mails de um alias de e-mail, você poderá fazer isso do CRM dependendo do provedor de e-mail. Caso contrário, você pode adicionar manualmente o alias de e-mail em Perfil e preferências para que os e-mails enviados fora do HubSpot possam fazer login no CRM.
- Suporte para caixas de entrada do Gmail
- Suporte a alias para caixas de entrada conectadas ao Office 365 e IMAP
Suporte de alias para caixas de entrada do Gmail
Se você conectou uma caixa de entrada do Gmail que já tem um alias configurado, poderá enviar e-mails do CRM usando o alias.
Quando você conecta sua conta do Gmail ao HubSpot, o HubSpot detecta automaticamente o alias do Gmail e o adiciona como o endereço do Remetente. Você pode selecionar o alias do Gmail nomenu suspenso Remetente no compositor de e-mail:
- Na sua conta da HubSpot, navegue para contatos, empresas, negócios ou tíquetes.
- Clique no nome de um registro.
- Na barra lateral esquerda, clique no ícone de e-mail .
- Na janela de edição de e-mail no canto inferior direito, clique no menu suspenso e selecione o alias.
Observação: para isso acontecer automaticamente, você deve adicionar o alias à sua conta do Gmail antes de conectar sua caixa de entrada.
Se você estiver inscrito de contatos em uma sequência do CRM, também poderá selecionar o alias como o endereço do Remetente na caixa de diálogo Selecionar sequência. 
Suporte ao alias para caixas de entrada do Office 365 e IMAP conectado
Se sua caixa de entrada estiver conectada ao HubSpot usando Office 365 ou IMAP, não é possível enviar e-mails do CRM usando um alias de e-mail. No entanto, você pode usar o alias para enviar e-mails diretamente da sua caixa de entrada de e-mail conectada e fazer login no HubSpot usando o endereço BCC ou a extensão de e-mail do HubSpot Sales. Os aliases não são adicionados automaticamente ao conectar sua caixa de entrada com o Office 365 ou o IMAP. Para que esses e-mails sejam registrados, você deve adicionar o alias ao seu Perfil e Preferências no HubSpot:
- Na sua conta da HubSpot, clique no nome da conta no canto superior direito e clique em Perfil e Preferências.
- No menu da barra lateral esquerda, selecione Segurança.
- Na seção Aliases de e-mail , clique em Adicionar endereço de e-mail.
- Insira o alias de e-mail e clique em Salvar.
