Quando você envia um e-mail do CRM por meio de uma caixa de entrada conectada, o endereço do Remetente é padronizado para o seu endereço de e-mail de usuário. Você pode conectar mais de uma caixa de entrada ao HubSpot se quiser enviar e-mails do CRM usando outros endereços de e-mail.
Um alias de e-mail é um endereço alternativo que aponta para uma conta de e-mail existente do usuário. Se quiser enviar e-mails de um alias de e-mail, você poderá fazer isso do CRM dependendo do provedor de e-mail. Caso contrário, você pode adicionar manualmente o alias de e-mail em Perfil e preferências para que os e-mails enviados fora do HubSpot possam fazer login no CRM.
Observação: um alias de e-mail não pode ser usado para enviar e-mails de um endereço de e-mail de equipe conectado à caixa de entrada de conversas.
Suporte de alias para caixas de entrada do Gmail
Se você conectou uma caixa de entrada do Gmail que já tenha um alias configurado, você pode enviar e-mails do CRM usando o alias.
Observação: você deve adicionar o alias à sua conta do Gmail antes de conectar sua caixa de entrada para poder selecionar o e-mail como um endereço de envio no CRM.
Quando você conecta sua conta do Gmail ao HubSpot, o HubSpot detecta automaticamente o alias do Gmail e o adiciona como o endereço do Remetente. Você pode selecionar o alias do Gmail nomenu suspenso Remetente no compositor de e-mail:
- Na sua conta da HubSpot, navegue para contatos, empresas, negócios ou tíquetes.
- Clique no nome de um registro.
- Na barra lateral esquerda, clique no ícone de e-mail .
- Na janela de edição de e-mail no canto inferior direito, clique no menu suspenso e selecione o alias.
Se você estiver inscrito de contatos em uma sequência do CRM, também poderá selecionar o alias como o endereço do Remetente na caixa de diálogo Selecionar sequência. 
Suporte a alias para caixas de entrada conectadas ao Office 365 e IMAP
Se sua caixa de entrada estiver conectada ao HubSpot usando Office 365 ou IMAP, não é possível enviar e-mails do CRM usando um alias de e-mail. No entanto, você pode usar o alias para enviar e-mails diretamente da sua caixa de entrada de e-mail conectada e fazer login no HubSpot usando o endereço BCC ou a extensão de e-mail do HubSpot Sales. Os aliases não são adicionados automaticamente ao conectar sua caixa de entrada com o Office 365 ou o IMAP. Para que esses e-mails sejam registrados, você deve adicionar o alias ao seu Perfil e Preferências no HubSpot:
- Na sua conta da HubSpot, clique no nome da conta no canto superior direito e clique em Perfil e Preferências.
- No menu da barra lateral esquerda, selecione Segurança.
- Na seção Aliases de e-mail , clique em Adicionar endereço de e-mail.
- Insira o alias de e-mail e clique em Salvar.
