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Perguntas frequentes | Correção da lista negra

Ultima atualização: Novembro 7, 2019

Encontre respostas para perguntas frequentes sobre o processo de correção de lista negra. A melhor maneira de impedir novas listas negras de e-mail é seguir práticas recomendadas de entregabilidade de e-mail.

Como essa lista de correção foi criada?

A lista criada pela equipe de entregabilidade de e-mail (campanha de entrega de lista negra). Nenhuma abertura recente.) contém todos os contatos que receberam a campanha de e-mail listada na lista negra e não abriu nenhum e-mail no passado. A armadilha de spam que causou a listagem negra está incluída nesta lista. Optando por sair desta lista impedirá listas negra.

Como eu opto por sair dessa lista?

Opte para sair todos os contatos na lista de correção(Campanha de entrega de lista). Nenhuma abertura recente.) na sua conta, você precisará exportar a lista da HubSpot e importá-la como uma lista de opções. Se você não tiver essa lista completa, você não precisa concluir uma campanha de permissão.

Isso está relacionado a taxas recentes de rejeição ou reclamação de spam?

Isso não está relacionado a rejeições, cancelamentos de assinatura ou relatórios de spam. Essas são todas as ações realizadas em destinatários reais ou servidores de recebimento. As armadilhas de Spam são e-mails reais mantidos pela lista negra, portanto, eles não são rejeitados. Eles também não se envolverão com o e-mail para cancelar a assinatura ou marcar o e-mail como spam.

O que é Spamcop?

O Spamcopé uma lista negra de terceiros que o operador usou para a segurança de e-mail. Eles coletam endereços IP e publicam eles publicamente em sua lista negra. Spamcop possue e opera as armadilhas de endereços de spam. Quando um dos seus spam ativos está incluído em um e-mail de nossos servidores, isso fará com que o endereço IP seja negado para as próximas 24 horas.

Como faço para ser removido do Spamcop?

As listas negativas expiram automaticamente após 24 horas. 

Como esse processo de correção irá ajudar?

Concluir o processo de correção também levar a melhor colocação de caixa de entrada e menos rejeiçõesA taxa de abertura do remetente é um dos maiores fatores de caixa de entrada, como o Gmail e o Microsoft usa para identificar SPAM. Após concluir esse processo, a armadilha de spam e quaisquer outros endereços de e-mail inativos serão removidos e você verá menos rejeições em todos os seus destinatários.

Estou preocupado sobre perder contatos e leads valiosos.

A lista criada em seu portal apenas inclui contatos não envolvidos. Esses contatos estão diminuindo sua taxa de abertura geral, que é o fator número um que os provedores de caixa de entrada usarão para determinar se o e-mail recebido deve ser enviado à pasta de spam. Se você tiver se envolvido com esses endereços de e-mail de alguma forma no último ano, você poderá omitir alguns desses endereços de e-mail da sua campanha de permissão.

Minha campanha de permissão irá causar outra lista negra?

Não, os operadores da lista negra não tentam penalizar remetentes que estão no processo de resolução do problema. Desde que seja uma campanha de permissção reconhecível, esse e-mail não deverá causar outra lista negra.

Posso enviar e-mail transacional para esses contatos?

Sim.E-mails transacionais ainda podem ser enviados para contatos que optaram por não aderir a todos os e-mails de marketing.

Você pode fornecer exemplos de campanhas de permissão?

Sim, aqui são alguns exemplos de outros clientes do HubSpot.

Eu marquei a caixa "Não enviar para contatos com baixo envolvimento" na campanha que causou a listagem negra. Como isso pode ser isto?

A caixa de seleção "Não enviar para contatos com baixo envolvimento" não passaria por uma armadinha de spam se for um novo contato no seu sistema. Esse recurso usa uma lista de supressão chamada Contatos com baixo envolvimento que inclui contatos que não clicaram nem abriram os últimos 10 e-mails (ou mais) que receberam de você.

Preciso incluir contatos que foram adicionados recentemente ao meu banco de dados em minha campanha de permissão?

Sim, os contatos com uma data de criação recente estão incluídos, por causa da possibilidade de isso ser causado por uma armadilha de spam Reciclável. Para resolver esse problema, não podemos usar a data de criação como critérios para exclusão da lista. 

Preciso incluir contatos validados através de uma lista de terceiros em minha campanha de permissão?

Sim, uma armadilha de spam aparecerá válido para quase todos os serviços de validação de lista. A lista de teste validos se um endereço de e-mail bounce, mas o spam de spam são endereços entregáveis que não bounce. 

Preciso incluir contatos com baixo envio, desde o último envolvimento em minha campanha de permissão?

Sim, a propriedade do contato "enviar como último envolvimento" é aumentada para cada e-mail é enviado sem abrir. Umaarmadilha de spamnunca abrirá um e-mail, mas se o endereço foi adicionado ao seu banco de dados, ele terá um valor de 0 para esta propriedade.