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Email

Monitorar sua reputação de envio de e-mail com a ferramenta de integridade do e-mail

Ultima atualização: Junho 3, 2022

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Você pode revisar sua reputação de envio de e-mail atual e histórica usando o painel de integridade do e-mail. Revise as métricas principais do seu desempenho de e-mail de marketing, incluindo sua taxa de abertura geral, taxa de clickthrough, taxa de cancelamento de assinatura e taxa de hard bounce, e receba recomendações sobre como melhorar sua entregabilidade e desempenho.

Observação:

  • Você deve atender um limite de 400 e-mails enviados nos últimos 30 dias para visualizar o painel de integridade do e-mail.
  • Os relatórios de saúde por correio electrónico e as falhas de compromisso não incluem as últimas 48 horas de dados.
  • Se adquiriu o suplemento de correio electrónico transaccional, o painel de saúde do correio electrónico incluirá também o desempenho de qualquer correio electrónico transaccional que tenha enviado.

 

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Analisar sua integridade de envio de e-mail

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > Email.
  • Clique na guia Integridade.
  • Os dados de saúde do seu correio electrónico estão divididos em vários relatórios diferentes, para lhe permitir analisar um instantâneo da sua saúde actual de envio, rever tendências históricas, e determinar se as suas métricas agregadas de correio electrónico estão no bom caminho.
    • A seção Integridade de e-mail geral fornece um resumo do desempenho da entregabilidade de e-mail. No canto superior direito, clique em Tempo Limite para exibir um relatório da sua pontuação de integridade do e-mail ao longo do tempo.

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    • A seção Principais recomendações para você fornece uma lista de seus e-mails de desempenho mais baixos e mais altos, que você pode revisar para identificar as melhores oportunidades de melhoria. Com base no seu histórico de engajamento recente, o HubSpot também fornecerá recomendações que você pode priorizar conforme repete sua estratégia de envio de e-mail.

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  • Para filtrar os dados mostrados no painel de instrumentos, clique nos menus suspensos na parte superior da página:
    • Unidade de Negócios: se tiver adquirido o suplemento Unidades de Negócios, pode analisar o envio de dados para uma unidade de negócios específica.
    • Campanhas: se tiver um Centro de Marketing conta profissional ou empresarial, pode rever os dados de saúde por e-mail por campanha. Ao filtrar por campanha, o painel de instrumentos exibirá dados de toda a vida útil da campanha, em vez de um intervalo de tempo especificado.
    • Indústria: pode comparar como a sua saúde de correio electrónico se compara com outras empresas da sua indústria. 

Atenção: a comparação da saúde do correio electrónico por indústria só está disponível para algumas indústrias.

Analisar os detalhes das métricas de integridade de e-mail

A seção Detalhamento de integridade de e-mail fornece resumos de cada métrica que contribuiu para sua reputação geral de envio de e-mails.

  • Taxa de abertura: se você ativou o rastreamento de abertura de e-mail, você pode ver a porcentagem geral dos destinatários de e-mail que abriram seu e-mail.
  • Taxa de clickthrough: se você ativou o rastreamento de cliques de e-mail, sua taxa de clickthrough geral é a porcentagem de pessoas que clicaram em um link em seu e-mail, fora do número total de destinatários que abriram seu e-mail.
  • Taxa de hard bounce: sua taxa de hard bounce é a porcentagem de e-mails que o HubSpot não pode oferecer devido a um problema informado pelo servidor de e-mail dos destinatários. Saiba mais sobre hard bounces.
  • Taxa de cancelamento de assinatura: sua taxa de cancelamento de assinatura é a porcentagem de pessoas que escolherem cancelar a assinatura dos seus e-mails de marketing, fora do número total de destinatários para quem seu e-mail foi entregue.
  • Taxa do relatório de spam: a taxa do relatório de spam é a porcentagem de pessoas que marmaram um e-mail como spam do número total de destinatários para os quais seu e-mail foi entregue.

Para visualizar e analisar um detalhamento minucioso de cada métrica:

  • Abaixo da métrica que deseja analisar, clique em Ver detalhes.
  • Na exibição de detalhamento, você verá uma explicação detalhada sobre o que a métrica significa, por que é importante, recomendações para ajudá-lo a melhorar sua entregabilidade e um relatório dessa métrica nos últimos 12 meses.

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  • Depois de terminar de revisar os detalhes e recomendações, você pode clicar no Detalhamento de integridade do e-mail no canto superior esquerdo para voltar à exibição de resumo.

 

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