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Email

Teste A/B do e-mail de marketing com o editor de e-mail clássico

Ultima atualização: Agosto 5, 2020

Disponível para

Marketing Hub  Professional, Enterprise

Um teste A/B usa uma amostra de seus destinatários para medir o nível de envolvimento deles com diferentes versões do mesmo e-mail. Após criar seu e-mail de marketing, você criará uma versão B para testar como uma variação afeta a abertura ou os cliques nos e-mails. Dependendo do desempenho de cada versão de seu e-mail em um tempo determinado, a ferramenta pode escolher uma versão vencedora a ser enviada ao resto da sua lista de destinatários.

As instruções abaixo abrangem a execução de um teste A/B com o editor de e-mail clássico. Se quiser configurar um teste A/B com o editor de e-mail de arrastar e soltar, confira essas instruções

Observação: você não poderá criar um teste A/B com um e-mail que esteja salvo para automação para seus fluxos de trabalho.

Criar e-mails de teste A/B

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > Email.

  • Em seguida, clique em Criar e-mail. Essa será a versão A de seu teste A/B.

  • Na barra lateral esquerda, clique no ícone A/B e depois clique em Criar teste A/B.

  • Na caixa de diálogo, insira um nome para o e-mail de variação B e, em seguida, clique em OKApós criar as duas versões do seu e-mail de teste A/B, você poderá alternar entre os dois quando quiser se clicar na guia A ou B.

Captura de tela do artigo de Ajuda da HubSpot

Ao editar suas variações, você pode considerar variações em:

  • Ofertas: experimente a mídia da oferta. Você pode testar um e-book em comparação com um whitepaper ou vídeo.
  • Copiar: experimente a formatação e o estilo do conteúdo. Você pode testar parágrafos simples versus lista de itens ou blocos de texto mais longos versus mais curtos.
  • Remetente do e-mail: tente enviar o e-mail a partir do endereço de um funcionário, em vez de um endereço de e-mail genérico de departamento.
  • Imagem: experimente imagens diferentes para ver como a taxa de conversão é influenciada.
  • Linha de assunto: explore o tamanho da linha de assunto ou adicione personalizações.
  • E-mail inteiro: a maneira mais rápida de obter resultados atraentes e produzir uma landing page que impulsiona muitas conversões é testar todo o e-mail. Crie iterações em todo o e-mail que afetem a colocação da imagem, a linha de assunto e sua cópia. Assim que tiver um resultado estatisticamente significativo que indique a variação que apresenta melhores resultados, você pode continuar a otimizar fazendo ajustes menores. 

Selecionar os critérios para o seu teste A/B

Após terminar de editar as variações de e-mail A e B, clique na guia A/B, ao lado esquerdo do editor de conteúdos, para configurar as opções de teste.

 Aqui, você pode configurar as opções de teste.

  • Distribuição A/B:use o controle deslizante para decidir o percentual de contatos que receberão Variação A e Variação B. Você também pode configurar o controle deslizante para enviar a Variação A para 50% e a Variação B para 50% e depois analisar as estatísticas de ambas as versões após o envio.

Observação: contatos que foram rejeitados ou cancelados anteriormente serão retirados da sua distribuição de teste, resultando em um tamanho de amostragem menor.

  • Métrica de vencedor: se você optou por enviar as variações A e B para um grupo menor e depois enviar a versão vencedora para o restante dos destinatários, clique no menu suspenso Métrica de vencedor para selecionar a métrica que determina como a variação vencedora será escolhida: Aberturas por e-mails entregues, Cliques por e-mails entregues ou Cliques por aberturas.
  • Duração do teste: use o controle deslizante para definir um intervalo de tempo para reunir dados antes de escolher um vencedor e enviar a variação vencedora. Seu teste A/B pode demorar até 100 horas. 
  • Se o tamanho da amostra for muito baixo, enviar: se o tamanho final da lista for muito pequeno (menos de 1.000 contatos), apenas a versão selecionada neste menu suspenso será enviada aos destinatários.
  • Se os resultados forem inconclusivos, enviar: se os resultados da métrica vencedora forem inconclusivos após o término do período do teste, a versão selecionada será enviada aos destinatários restantes. Seu e-mail precisa ser enviado a um tamanho de amostra grande o bastante e seu teste precisa ser executado por tempo suficiente para reunir resultados.

Observação: você pode cancelar o envio vencedor enquanto o teste A/B ainda está sendo processado. Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > Email. Clique no nome do e-mail A/B que você quer cancelar. No canto superior direito, clique no menu suspenso Ações e selecione Cancelar envio vencedor.


Envie seu e-mail de teste A/B e colete resultados

  • Clique na guia Enviar ou agendar.
  • Selecione um horário específico para programar o e-mail de teste A/B, ou clique em Enviar, no canto superior direito, para enviar o e-mail agora.

Após o envio do e-mail, aguarde tempo suficiente para reunir resultados. Você pode analisar o desempenho das variações de e-mail nos detalhes do e-mail:

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > Email. 
  • Clique no nome do e-mail A/B. Os resultados do teste A/B serão resumidos na página de Desempenho. A versão de e-mail e a métrica vencedoras serão destacadas na cor verde.

  • No canto superior esquerdo, clique no menu suspenso Versão de e-mail para analisar os resultados do e-mail para seu e-mail geral ou para qualquer uma das variações.

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