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Email

A/B testa o seu e-mail de marketing

Ultima atualização: Outubro 31, 2019

Disponível para

Marketing Hub  Professional, Enterprise

Um teste A/B usa uma amostra de seus destinatários para medir o nível de envolvimento deles com diferentes versões do mesmo e-mail. Após criar seu e-mail de marketing, você criará uma versão B para ser testada como uma única variação afeta a abertura ou os cliques nos e-mails. Dependendo de como cada versão de seu e-mail se comporta em um tempo determinado, a ferramenta pode escolher uma versão vencedora a ser enviada ao restante de sua lista de destinatários.

Observação: você não poderá criar um teste A/B com um e-mail que esteja salvo para automação para seus fluxos de trabalho.

Crie seus e-mails de teste A/B

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > Email.

  • Em seguida, clique em Criar e-mail. Esta será a versão A de seu teste A/B.

  • Na barra lateral esquerda, clique no ícone A/B e, depois clique em Criar teste A/B.

  • Na caixa de diálogo, insira um nome para o e-mail de variação B e, em seguida, clique em OKApós criar ambas as versões do seu e-mail de teste A/B, você pode alternar entre os dois a qualquer momento clicando nas guias A ou B..

Captura de tela do artigo de Ajuda da HubSpot

Ao editar suas variações, você pode considerar a seguinte variação:

  • Ofertas: experimente com a média da oferta. Você pode testar um e-book em comparação com um whitepaper ou vídeo.
  • Copiar: experimente com a formatação e o estilo do conteúdo. Você pode testar parágrafos simples em vez de usar marcadores ou blocos de texto mais longos em comparação blocos de texto mais curtos.
  • Remetente do e-mail: tente enviar o e-mail a partir do endereço de e-mail de um funcionário, em vez de um endereço de e-mail genérico de departamento.
  • Imagem: experimente imagens diferentes para ver como a taxa de conversão é influenciada.
  • Linha de assunto: explore o tamanho da linha de assunto ou adicione personalizações.
  • E-mail inteiro: a maneira mais rápida de obter resultados atraentes e produzir uma landing page que impulsiona muitas conversões é testar todo o e-mail. Crie iterações em todo o e-mail que afetem a colocação da imagem, a linha de assunto e sua cópia. Assim que tiver um resultado estatisticamente significativo que indique qual variação apresenta melhores resultados, você pode continuar a otimizar fazendo ajustes menores. 

Selecione os critérios para o seu teste A/B

Após terminar de editar suas variações de e-mail A e B, configure suas opções de teste clicando na guia A/B, ao lado esquerdo do editor de conteúdos.

Aqui, você pode configurar suas opções de teste. Saiba mais sobre como determinar a duração e a distribuição do tempo em seu teste A/B.

  • Distribuição A/B: use o controle deslizante para decidir qual percentual de contatos receberá a Variação A e a Variação B. Você também pode definir o controle deslizante para enviar a Variação A para 50% e a Variação B para 50% dos contatos, então analisar as estatísticas de ambas as versões após o envio. Você pode executar um teste completo A/B (50/50) usando qualquer tamanho de amostra. Todas as outras divisões da amostra exigem uma lista que inclui pelo menos 1.000 destinatários, excluindo quaisquer contatos que já tenham sido rejeitados ou cuja assinatura já tenha sido cancelada.

    Observação: contatos que foram rejeitados ou cancelados anteriormente serão retirados da sua distribuição de teste, resultando em um amostra de pequeno tamanho.

  • Métrica de vencedor: se você optou por enviar as variações A e B para um grupo menor e depois enviar a versão vencedora para o restante dos destinatários clique no menu suspenso Métrica de vencedor para selecionar a métrica que determina como a variação vencedora será escolhida: Aberturas por e-mails entregues, Cliques por e-mails entregues ou cliques por aberturas.
  • Duração do teste: use o controle deslizante para definir um período de tempo para reunir dados antes de escolher um vencedor e enviar a variação vencedora. Seu teste A/B pode demorar até 100 horas. 
  • Se o tamanho da amostra for muito baixo, envie: se o tamanho final da lista for muito baixo (menos de 1.000 contatos), a versão selecionada no menu suspenso será a variação enviada aos destinatários.
  • Se os resultados forem inconclusivos, envie: se os resultados da métrica vencedora forem inconclusivos após o término do período de duração do teste, a versão selecionada aqui será enviada aos destinatários restantes. Certifique-se de que seu e-mail seja enviado a um tamanho de amostra grande o bastante, e que seu teste seja executado por tempo suficiente para reunir resultados. Saiba mais sobre como a significância estatística é determinada em um e-mail de teste A/B. 

Observação: você pode cancelar o envio vencedor enquanto o teste A/B ainda está sendo processado. Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > Email. Clique no nome do e-mail A/B que você deseja cancelar. No canto superior direito, clique no menu suspenso Ações e selecione Cancelar envio vencedor.


Envie seu e-mail de teste A/B e colete resultados

  • Clique na guia Enviar ou agendar.
  • Selecione um horário específico para programar o e-mail de teste A/B, ou clique em Enviar, no canto superior direito, para enviar o e-mail agora.

Após o envio do e-mail, aguarde tempo suficiente para reunir resultados. Você pode analisar o desempenho de suas variações de e-mail nos detalhes do e-mail:

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > Email. 
  • Clique no nome do seu e-mail A/B. Os resultados do teste A/B serão resumidos na página de Desempenho. A versão de e-mail e a métrica vencedoras serão destacadas na cor verde.

  • No canto superior esquerdo, clique no menu suspenso Versão de e-mail para analisar os resultados do e-mail para seu e-mail geral ou para qualquer uma das variações.