O envio de e-mail marketing foi interrompido

Os e-mails de marketing regulares, bem como os e-mails enviados através de um fluxo de trabalho, podem ser interrompidos automaticamente pelo sistema de proteção de e-mail da HubSpot. O sistema interromperá as mensagens de correio eletrónico se estas começarem a acumular uma elevada percentagem de hard bounces, relatórios de spam ou anulações de subscrição por parte dos destinatários. Estes eventos podem prejudicar a reputação do seu envio de correio eletrónico e fazer com que as suas mensagens sejam enviadas diretamente para o spam. Saiba mais sobre melhorar a capacidade de entrega dos seus e-mails.

Reenviar manualmente a mensagem de correio eletrónico interrompida

Para proteger a sua reputação de envio, conclua os seguintes passos antes de tentar reenviar o seu correio eletrónico:

1. Confirme se a sua lista é OK para enviar por e-mail com o HubSpot. 
2. Certifique-se de que importou todas as suas listas de auto-exclusão de outros sistemas de e-mail para o HubSpot.
3. Remova desta lista todos os contactos que não tenham tido notícias suas há mais de seis meses.
   
   • Crie uma lista ativa utilizando os critérios Propriedade de contacto | Data do último envio de correio eletrónico | Há mais de 26 semanas e exclua a lista de cada um dos seus envios de correio eletrónico.

Reenviar automaticamente a mensagem de correio eletrónico interrompida

Correio eletrónico enviado manualmente

Quando receber a notificação da HubSpot sobre o seu e-mail interrompido, clique em Enviar para os restantes contactos envolvidos para enviar um clone do seu e-mail original para os restantes destinatários que receberam, abriram ou clicaram num dos seus e-mails ou optaram por participar através de um envio de formulário.

Clicar no botão Enviar para os restantes contactos envolvidos leva-o diretamente para o editor de correio eletrónico de um clone do seu correio eletrónico original que foi interrompido. Este email clone conterá uma nova lista de exclusão na seção dos destinatários para garantir que todos os contatos não envolvidos sejam adicionados automaticamente ao enviar a mensagem. 

Nota: se nenhum contacto corresponder aos critérios de envolvimento descritos acima, o botão Enviar para os restantes contactos envolvidos não será apresentado na notificação por e-mail do HubSpot.

E-mails enviados através de um fluxo de trabalho

Quando receber a notificação do HubSpot sobre o e-mail do fluxo de trabalho interrompido, clique em Exibir desempenho do e-mail no e-mail para navegar diretamente para o e-mail que foi interrompido. Na página de pós-envio, pode rever detalhes adicionais sobre o motivo pelo qual o e-mail foi interrompido.

Terá de rever todos os contactos associados e limpar todos os que não forneceram o consentimento para que lhes envie uma mensagem de correio eletrónico, bem como os contactos que se tornaram obsoletos.