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Limites de envio de e-mail de vendas

Ultima atualização: Outubro 31, 2019

Se um dos seus e-mails de vendas falhar com a mensagem de erro na linha do tempo do contato: Esse e-mail não foi enviado porque você atingiu o limite de envio, isso indica que você atingiu o limite de envio diário ao enviar e-mails de vendas a partir da sua conta da HubSpot. Inclui e-mails enviados como parte da sequência ou e-mails individuais enviados de um registro de contato.

O limite de envio da HubSpot é diferente do limite de inscrição de sequências de 150 inscrições por dia. No entanto, você ainda pode atingir seu limite de envio do HubSpot mesmo se estiver dentro do limite de inscrição. Saiba como você pode evitar atingir seu limite de envio ao inscrever contatos em uma sequência.

Termos a saber

Prazo Definição
Limite de taxa Número total de e-mails que podem ser enviados de um e-mail conectado em um determinado dia.
Limite de inscrição Quantidade de vezes que um usuário pode inscrever um contato em uma sequência em um determinado dia. O limite de inscrição é de 150 sequências por dia.
Limites de envio de sequências Quantidade de e-mails de sequência que podem ser enviados em um determinado dia.

 

Limites de envio da HubSpot

A HubSpot impõe um limite de envio para que você não exceda o limite de taxa do provedor de e-mail quanto ao número de e-mails que você pode enviar. Os limites de envio da HubSpot variam com base no tipo de provedor de e-mail:

  • Gmail gratuito: 350 e-mails por dia
  • Google Apps: 1.000 e-mails por dia
  • Office 365: 1.000 e-mails por dia
  • Caixa de entrada do Exchange: 1.000 e-mails por dia
  • Caixa de entrada genérica: 1.000 e-mails por dia

Limites de envio de sequências

Ao inscrever contatos em sequências, se você atingir 90% do seu limite de envio do HubSpot, você atingirá também seu limite de envio de sequências e não poderá enviar um e-mail de sequência até atualizar a data de envio do e-mail. Você pode atingir um limite de envio de sequência se vários e-mails de sequência estiverem programados para serem enviados no mesmo dia, mesmo que ainda esteja dentro do limite de inscrição de sequência.

Considerando que o limite de envio de sequências é 90% do limite de envios da HubSpot, o limite de envio de sequências para provedores de e-mail específicos são:

  • Gmail gratuito: 315 e-mails por dia
  • Google Apps: 900 e-mails por dia
  • Office 365: 900 e-mails por dia
  • Caixa de entrada do Exchange: 900 e-mails por dia
  • Caixa de entrada genérica: 900 e-mails por dia

Se você vir um alerta indicando que um e-mail está programado para ser enviado em um dia que atingirá o limite de envio de sequências, edite a data e a hora do envio para esse e-mail. Clique nos menus suspensos e programe o e-mail para outro dia. Isso garante que o e-mail de sequência seja enviado com sucesso e que o contato não seja desinscrito da sequência.

Observação: os contatos também podem ser desinscritos de uma sequência se você atingir o limite de envios da HubSpot ao enviar um grande número de e-mails individuais além de seus e-mails de sequência programados. Se isso acontecer, você deve inscrevê-los novamente na etapa seguinte.