Ultima atualização: Janeiro 29, 2024
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Há limites de envio diário para e-mails individuais e sequenciais enviados de suas contas de e-mail conectadas ao HubSpot. O HubSpot alertará quando você estiver próximo de atingir o limite de envio. Estes limites aplicam-se a um período contínuo de 24 horas e não são repostos numa hora específica do dia.
| Limite | Definição |
| Limites de envio da HubSpot | Um limite de envio diário para e-mails um-para-um enviados de uma caixa de entrada ligada ao HubSpot. Este limite aplica-se aos e-mails enviados de uma caixa de entrada pessoal ou de um endereço de e-mail da equipa ligado à ferramenta de conversação. |
| Limite de envio diário de sequências | Um limite de envio diário para e-mails automatizados enviados através de sequências. Isso inclui todos os e-mails de sequências programados para envio nas inscrições de sequência anteriores ou novas e inscrições de sequência pausadas. Seu limite de envio varia de acordo com a assinatura da HubSpot. |
Limites de provedor de e-mail
Cada fornecedor de correio eletrónico tem os seus próprios limites de taxa para o número de mensagens que pode enviar por dia. Os limites para caixas de entrada ligadas ao Exchange ou IMAP variam consoante o seu cliente de correio; saiba mais sobre os limites de taxa para Gmail e Office 365.
O limite de tarifa de um fornecedor inclui, por vezes, limites adicionais, como um limite de largura de banda . Por conseguinte,, é possível que possa atingir o limite do seu fornecedor, mesmo que não tenha excedido o número de envios de correio eletrónico atribuídos.
Observação: conectar a mesma conta do Office 365 várias vezes a uma conta da HubSpot pode fazer com que você atinja rapidamente o erro de limite de taxa. Recomenda-se a ligação do endereço de correio eletrónico do Office 365 a uma única conta de utilizador.
Limites de taxa
Existe um limite diário de envio de mensagens de correio eletrónico individuais enviadas a partir de uma caixa de entrada ligada. Este limite de envio diário aplica-se a mensagens de correio eletrónico enviadas de uma caixa de entrada pessoal ou de uma caixa de entrada de equipa . Esses limites impedem que você exceda o limite de envio do seu provedor de e-mail. Os limites de envio do HubSpot variam com base no limite de cada provedor de e-mail:
- Gmail Gratuito: 350 e-mails por dia
- Google Apps: 1000 mensagens de correio eletrónico por dia
- Office 365: 1000 e-mails por dia
- Caixa de entrada do Exchange: 1000 mensagens de correio eletrónico por dia
- Caixa de entrada genérica: 1000 mensagens de correio eletrónico por dia
- Conta HubSpot gratuita: 500 e-mails por dia
- Conta HubSpot paga: 5000 e-mails por dia
Limites de tamanho
Devido a limitações na API Graph da Microsoft, cada mensagem de correio eletrónico enviada a partir de uma caixa de entrada ligada Microsoft Outlook está sujeita a um limite de tamanho máximo de 4 MB. Para evitar exceder este limite, pode reduzir o tamanho das suas mensagens de correio eletrónico cortando os caracteres   estranhos no corpo das mensagens de correio eletrónico e minimizar o número de mensagens de correio eletrónico num único segmento.
Limite de destinatários para mensagens enviadas das caixas de entrada da equipa
Se ligou uma caixa de entrada da equipa ao HubSpot, qualquer mensagem enviada da caixa de entrada de conversações ou de um registo CRM tem um limite de 50 destinatários totais, que inclui qualquer combinação de endereços especificados nos campos Para, CC e BCC do e-mail.
Sequências de limites de envio diário
Se for um utilizador com um atribuído Sales Hub Professional ou Enterprise ou Service Hub Professional ou Enterprise assento, também tem um limite de envio diário para e-mails enviados em sequências. Pode rever o seu limite de envio em Catálogo de produtos e serviços da HubSpot.
O limite de envio de sequências baseia-se no número de sequências enviadas por correio eletrónico num determinado dia, não o número de novas inscrições. O limite inclui todos os e-mails enviados imediatamente quando um contato é recém-inscrito em uma sequência e para os envios programados em inscrições anteriores. Por exemplo, se o seu limite de envio diário de sequências for 500 e já tiver 450 mensagens de correio eletrónico programadas para enviar num determinado dia, só pode programar 50 sequências de envio de correio eletrónico adicionais nesse dia.
O HubSpot irá notificá-lo se tentar iniciar uma sequência com e-mails para enviar num dia em que o limite tenha sido atingido.
Para inscrever contactos nas sequências, é necessário atualizar a data de envio do e-mail.
- Se estiver perto do seu limite diário, verá uma mensagem de erro amarela no canto inferior direito, informando-o do número de sequências de correio eletrónico que ainda tem para enviar nesse dia.
- Uma mensagem de erro será exibida em vermelho no canto inferior direito quando você atingir seu limite de envio. Para ver qual e-mail você precisa atualizar, selecione Todos os contatos no painel esquerdo. A etapa do e-mail será listada no canto superior. Navegue até a etapa de e-mail e use os menus suspensos para atualizar a data de envio.
Também pode monitorizar as suas sequências de e-mails agendados para avaliar quantos e-mails tem em fila de espera para enviar. Para monitorizar o comportamento de envio de sequências da sua equipa, consulte o relatório de pontuação do remetente da sequência .
