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Forms

Criar formulário

Ultima atualização: Novembro 11, 2019

Use formulários para reunir informações importantes sobre seus visitantes e contatos. Na HubSpot, você pode criar facilmente formulários para adicionar à sua página ou site externo.

Criar um formulário

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > Captura de leads > Formulários.
  • No canto superior direito, clique em Criar formulário.
  • No painel esquerdo, selecione Formulário regular.
  • No canto superior direito, clique em Próximo.
  • No painel esquerdo, selecione Modelo em branco, para começar com um formulário em branco, ou um modelo predefinido , para começar com um formulário com campos para um caso de uso específico. A visualização do modelo de formulário selecionado aparecerá no painel direito.
  • No canto superior direito, clique em Iniciar .
  • Na parte superior do editor de formulários, clique no ícone de lápis edit para editar o nome do formulário.

Adicionar e editar campos de formulário

  • No painel esquerdo, use a barra de pesquisa para procurar um campo ou navegar pelos seus grupos de propriedades. Para criar uma nova propriedade de contato e usá-la como um campo em seu formulário, clique em Criar novo ao lado da barra de pesquisa.
  • Arraste e solte campos na visualização do formulário à direita para incluí-los em seu formulário. Os campos podem ser colocados acima, abaixo ou próximos de outros campos.

Observação: por padrão, o campo E-mail é obrigatório para que os envios de formulário criem contatos. Saiba mais sobre como permitir envios de formulário sem endereços de e-mail para criar contatos.

  • Para editar as opções de exibição de um campo, clique no campo na visualização do formulário à direita.
  • No painel esquerdo, edite as opções do campo conforme necessário. As opções exibidas podem variar dependendo do tipo de propriedade do campo:
    • Rótulo: o nome do campo que aparecerá no formulário.
    • Texto de ajuda: um texto informativo abaixo do rótulo do campo que ajuda o visitante a preencher o campo.
    • Texto temporário: o texto que aparece na caixa de entrada do campo. O texto desaparecerá quando o visitante digitar um valor no campo e não será enviado no formulário, mesmo que o campo fique vazio.
    • Valor padrão: um valor que será enviado para o campo por padrão, a menos que seja alterado pelo visitante.
    • Opções de campo progressivo: selecione a ação a ser executada se o campo tiver sido enviado anteriormente. Saiba mais sobre perfil progressivo em formulários.
    • Tornar este campo obrigatório: quando a caixa de seleção estiver marcada, o campo deverá ser preenchido para enviar o formulário.
    • Tornar este campo oculto: quando a caixa de seleção estiver marcada, o campo não aparecerá no formulário, mas poderá ser usado para transmitir valores às propriedades de contato em todos os envios.

Você também pode adicionar áreas de texto rico entre campos de formulário para adicionar texto personalizável, criar cabeçalhos ou adicionar espaçamento ao formulário.

Criar um e-mail de acompanhamento (opcional)

  • No canto superior, clique na guia Acompanhamento para criar um e-mail de acompanhamento que um visitante receberá depois de enviar o formulário. Esta etapa é opcional.
  • Clique em Criar e-mail de acompanhamento.
  • No painel direito, personalize os detalhes do e-mail de acompanhamento:
    • Tipo de assinatura: clique e selecione o tipo de assinatura do seu e-mail de acompanhamento.
    • Usuário remetente: clique e selecione o remetente do seu e-mail de acompanhamento.
    • Linha de assunto: adicione um assunto para o e-mail de acompanhamento.
    • Corpo: adicione o texto do corpo do e-mail para continuar envolvendo o seu contato.
    • Editar o rodapé de e-mail: clique para personalizar o nome e o endereço da sua empresa nas configurações de e-mail.

Observação:criar um e-mail de acompanhamento adicionará automaticamente uma CAPTCHA ao formulário.

Personalize suas opções de formulário

  • No canto superior, clique na guia Opções.
  • Personalize as configurações do formulário conforme necessário:
    • O que deve acontecer após o visitante enviar esse formulário: escolha exibir uma mensagem de agradecimento aos seus visitantes ou redirecioná-los para outra página depois que eles enviarem o formulário.

      Observação: essa opção define a ação de formulários incorporados em páginas não HubSpot ou compartilhados como páginas independentes; não definirá nem alterará a ação dos formulários adicionados às páginas da HubSpot.

    • Opções de acompanhamento: marque a caixa de seleção Enviar notificações por e-mail de envio para o proprietário do contato para enviar automaticamente uma notificação ao proprietário do contato.

    • Enviar notificações de envio de formulário a: clique no menu suspenso para selecionar as equipes ou indivíduos aos quais enviar por padrão notificações de e-mail sobre os envios, independentemente da propriedade de contato. Os destinatários definidos aqui serão substituídos pelos destinatários definidos nas opções do formulário nas páginas da HubSpot.

    • Idioma do formulário e da mensagem de erro: selecione o idioma dos rótulos de campo padrão e os erros exibidos aos visitantes que não preencherem o formulário corretamente.

    • Criar sempre contato para novo endereço de e-maill: selecione esta opção para criar um novo registro de contato para cada envio com um endereço de e-mail exclusivo. Se o endereço de e-mail enviado corresponder a um registro de contato existente no seu banco de dados, os detalhes no registro existente serão atualizados.

      Observação: se essa opção estiver desativada, o HubSpot reconhecerá e atualizará seus contatos com base nos cookies colocados nos navegadores. Isso pode resultar na substituição dos contatos, caso o mesmo formulário seja enviado várias vezes no mesmo dispositivo.

    • Para permitir que os visitantes removam todos os campos pré-preenchidos no formulário e criem um novo contato no envio, marque a caixa de seleção Adicionar link para os usuários redefinirem o formulário. Quando essa opção é marcada, os visitantes que veem os campos de formulário preenchidos previamente com suas próprias informações ou com as informações de outra pessoa podem clicar no link Não é você? Clique aqui para redefinir o formulário. Isso também desativará o rastreamento de cookies no envio do formulário, o que impedirá a substituição de qualquer cookie.

    • Preencher previamente os campos com os valores conhecidos: se um contato já tiver visitado seu site e enviado um formulário (e a HubSpot tiver conseguido armazenar e rastrear seus cookies), qualquer valor de campo conhecido poderá ser preenchido previamente no formulário. Com esta opção ativada, os visitantes podem poupar tempo ao preencher formulários subsequentes no seu site.

      Esta opção está ativada por padrão. Para desabilitar esta opção, clique para desativar a opção Preencher previamente os campos com os valores conhecidos.

Estilo e visualizar seu formulário

  • Na parte superior, clique na guia Estilo e visualização. Uma prévia do formulário aparecerá no painel direito conforme você ajusta os estilos ou testa os recursos.
  • Tema: selecione um dos quatro temas disponíveis para ver estilos de campos e botões.
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  • Estilo: personalize a largura, as fontes e as cores do formulário.
  • Teste: se você tiver perfis progressivos ou campos dependentes nesse formulário, poderá testar como eles aparecerão para os visitantes.

Publicar formulário

No canto superior direito, clique em Publicar para ativar e disponibilizar o formulário para uso nas páginas da HubSpot. Você também pode incorporar seu formulário em um site externo ou compartilhá-lo como uma página independente.

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