Uma visão geral da ferramenta Chamadas

Ultima atualização: January 30, 2018

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Com a ferramenta Chamadas da HubSpot, você pode entrar em contato com seus melhores prospects com apenas alguns cliques. Não é necessário usar um telefone: a HubSpot conecta-o diretamente do navegador e até grava a chamada (caso queira fazê-lo). Ao final de sua chamada, tudo é registrado automaticamente no seu HubSpot CRM ou Salesforce.

Fazendo chamadas

Você pode fazer chamadas diretamente em qualquer registro de contato no CRM. Navegue até um registro de contato e clique na guia Chamada.

A ferramenta Chamadas oferece controle total sobre suas chamadas efetuadas. Você pode registrar vários números de telefone e, antes de fazer uma chamada, terá a opção de selecionar o número de saída.

Você também tem a opção de ligar do navegador ou com o telefone. A chamada será gravada automaticamente, a menos que você esteja ligando de um estado/país que exija consentimento de ambas as partes. Nesses casos, você pode ativar a gravação manualmente.

Fila de chamadas

Você pode criar uma fila de chamadas no CRM, o que permite pré-selecionar os contatos que deseja chamar em uma linha. Para criar uma fila de chamadas, navegue até Tarefa em sua conta do HubSpot Sales e clique em Adicionar uma fila.

Em seguida, navegue até Contatos. Escolha os contatos para os quais você deseja ligar marcando a caixa de seleção ao lado dos registros. Clique no menu suspenso Mais e selecione Criar tarefas. Adicione os detalhes de suas tarefas, altere o tipo para Chamada e selecione a Fila que você acabou de criar.

Quando estiver pronto para começar a chamar seus contatos, navegue de volta até Tarefas, selecione sua fila no menu da barra lateral à esquerda e clique em Iniciar fila. Para obter mais informações sobre como criar uma fila de chamadas, confira este artigo.

O guia completo

Se quiser ler um guia mais detalhado sobre chamadas, o Guia do usuário de chamadas abrange os seguintes tópicos:

  • Como registrar seu número para Chamadas
  • Como fazer uma chamada
  • Usando a fila de chamadas
  • Gerenciando números de telefone registrados para Chamadas

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