Gerenciar o rastreamento de cliques e aberturas de e-mails de marketing

O uso do rastreamento de aberturas e cliques para e-mails de marketing ajuda a medir o engajamento dos destinatários. Ao analisar quais e-mails têm mais engajamento, você pode orientar futuras campanhas de e-mail para se assemelharem mais a e-mails passados de sucesso. 

As aberturas são registradas quando um pixel de rastreamento (uma imagem invisível incorporada ao e-mail) é carregado ou quando um link é clicado. Se uma abertura não for registrada, geralmente é causada por bloqueadores de imagem ou recursos de privacidade no cliente de e-mail do destinatário que não permitem o carregamento do pixel. 

Você pode desativar o rastreamento de aberturas e cliques para todos os e-mails da sua conta ou para e-mails individuais.

Compreender limitações e considerações

• Usuários em contas com o Complemento de e-mail transacionalpodem rastrear cliques de e-mails  externos usando a API SMTP.

• Se você desativar o rastreamento de aberturas de e-mail, a HubSpot ainda rastreará esses dados de maneira anônima para apoiar a integridade da rede da infraestrutura de envio de e-mails da HubSpot.
• Quando o rastreamento de cliques estiver ativado, os parâmetros de rastreamento serão adicionados aos links. Embora os links funcionem normalmente, o URL será mais longo e poderá incluir um redirecionamento para garantir que o clique seja registrado. 
• Cliques rastreados em e-mails: defina um cookies no navegador de um visitante vinculado ao registro do contato do destinatário original. Os cliques de outros visitantes que interagem com um e-mail encaminhado ainda são atribuídos ao contato original. Saiba mais sobre como rastrear visitantes. 

Editar configurações de rastreamento

1. Na sua conta HubSpot, clique no ícone de settings icon na barra de navegação superior.
2. No menu da barra lateral esquerda, navegue até Marketing > Email.
3. Clique no Monitorando aba.
4. Para desativar totalmente o rastreamento de aberturas, desative a opção Rastrear aberturas de e-mail .
5. Para desativar o rastreamento de cliques em e-mails renderizados usando HTML, desative a opção Rastrear cliques em e-mails HTML. 
6. Para desativar o rastreamento de cliques em e-mails renderizados em texto simples, desative a opção Rastrear cliques em e-mails de texto simples .
7. Na seção Domínio de rastreamento de cliques , você pode definir o domínio usado para rastreamento de cliques nos links de e-mail. Se você tiver o complemento de Marcas, poderá definir domínios separados para cada marca. Para definir um domínio de rastreamento de cliques: 
   • Ao lado do domínio atual, clique em Editar.
   • Na caixa de diálogo, clique no menu suspenso Domínio  e selecione um domínio.
   • Clique em Salvar.
8. Na seção Rastreamento de fonte, selecione uma opção para saber se as tags serão adicionadas às URLs de rastreamento para registro de que o tráfego vem de e-mails de marketing:
   • Adicione tags de rastreamento de origem para todos URLs: as tags de rastreamento da HubSpot serão adicionadas a todas as URLs nos e-mails de marketing. Isso substituirá quaisquer tags de rastreamento personalizadas que você tenha adicionado às URLs.
   • Adicionar rastreamento de fonte apenas se nenhuma tag existir no URL: as tags de rastreamento do HubSpot só serão adicionadas a URLs sem tags existentes. Se você já adicionou tags de rastreamento personalizadas às URLs, elas não serão substituídas.
   • Não adicionar tags de rastreamento de origem: nenhuma tag de rastreamento da HubSpot será adicionada às URLs.