Gerenciar o rastreamento de cliques e aberturas de e-mails de marketing

O uso do rastreamento de aberturas e cliques para e-mails de marketing ajuda a medir o engajamento dos destinatários. Ao analisar quais e-mails têm mais engajamento, você pode orientar futuras campanhas de e-mail para se assemelharem mais a e-mails passados de sucesso. 

As aberturas são registradas quando um pixel de rastreamento (uma imagem invisível incorporada ao e-mail) é carregado ou quando um link é clicado. Se uma abertura não for registrada, geralmente é causada por bloqueadores de imagem ou recursos de privacidade no cliente de e-mail do destinatário que não permitem o carregamento do pixel. 

Você pode desativar o rastreamento de aberturas e cliques para todos os e-mails da sua conta ou para e-mails individuais.

Compreender limitações e considerações

• Usuários em contas com o Complemento de e-mail transacionalpodem rastrear cliques de e-mails  externos usando a API SMTP.

• Se você desativar o rastreamento de aberturas de e-mail, a HubSpot ainda rastreará esses dados de maneira anônima para apoiar a integridade da rede da infraestrutura de envio de e-mails da HubSpot.
• Quando o rastreamento de cliques estiver ativado, os parâmetros de rastreamento serão adicionados aos links. Embora os links funcionem normalmente, o URL será mais longo e poderá incluir um redirecionamento para garantir que o clique seja registrado. 
• Cliques rastreados em e-mails: defina um cookies no navegador de um visitante vinculado ao registro do contato do destinatário original. Os cliques de outros visitantes que interagem com um e-mail encaminhado ainda são atribuídos ao contato original. Saiba mais sobre como rastrear visitantes. 
• Qualquer alteração no rastreamento de aberturas e cliques será aplicada somente aos e-mails que ainda não foram enviados. 

Observação: dependendo da localização do destinatário, a abertura de e-mail e o rastreamento de cliques podem exigir consentimento prévio. Antes de ativar o rastreamento, revise as diretrizes de consentimento para rastreamento de e-mails.

Editar configurações de rastreamento

1. Na sua conta HubSpot, clique no ícone de settings icon na barra de navegação superior.
2. No menu da barra lateral esquerda, navegue até Marketing > Email.
3. Clique no Monitorando aba.
4. Para desativar totalmente o rastreamento de aberturas, desative a opção Rastrear aberturas de e-mail .
5. Para desativar o rastreamento de cliques em e-mails renderizados usando HTML, desative a opção Rastrear cliques em e-mails HTML. 
6. Para desativar o rastreamento de cliques em e-mails renderizados em texto simples, desative a opção Rastrear cliques em e-mails de texto simples .
7. Na seção Domínio de rastreamento de cliques , você pode definir o domínio usado para rastreamento de cliques nos links de e-mail. Se você tiver o complemento de Marcas, poderá definir domínios separados para cada marca. Para definir um domínio de rastreamento de cliques: 
   • Ao lado do domínio atual, clique em Editar.
   • Na caixa de diálogo, clique no menu suspenso Domínio  e selecione um domínio.
   • Clique em Salvar.
8. Na seção Rastreamento de fonte, selecione uma opção para saber se as tags serão adicionadas às URLs de rastreamento para registro de que o tráfego vem de e-mails de marketing:
   • Adicione tags de rastreamento de origem para todos URLs: as tags de rastreamento da HubSpot serão adicionadas a todas as URLs nos e-mails de marketing. Isso substituirá quaisquer tags de rastreamento personalizadas que você tenha adicionado às URLs.
   • Adicionar rastreamento de fonte apenas se nenhuma tag existir no URL: as tags de rastreamento do HubSpot só serão adicionadas a URLs sem tags existentes. Se você já adicionou tags de rastreamento personalizadas às URLs, elas não serão substituídas.
   • Não adicionar tags de rastreamento de origem: nenhuma tag de rastreamento da HubSpot será adicionada às URLs.