Solicitar revisões do aplicativo HubSpot Marketplace

As boas avaliações do HubSpot Marketplace criam confiança, enquanto as críticas ruins oferecem uma Oportunidade para você mostrar como responde ao feedback crítico. Você pode aumentar o número de avaliações na listagem do HubSpot Marketplace entrando em contato com os clientes existentes para solicitar feedback. Saiba mais sobre como gerenciar e responder a avaliações. 

Envie e-mails automatizados de solicitação de revisão

Para capturar o máximo de avaliações possível, uma solicitação de revisão é enviada automaticamente a cada usuário 30 dias após a instalação de um aplicativo. Você também pode configurar e-mails de acompanhamento para lembrar os usuários de deixar uma avaliação. 

1. Na sua conta HubSpot, acesse Desenvolvimento .
2. No menu da barra lateral esquerda, acesse Listas de aplicativos.
3. Clique no nome de um aplicativo. 
4. Clique na guia Feedback do cliente. 
5. No menu da barra lateral esquerda, clique em Revisar e-mails de solicitação na seção Revisar solicitações.
6. Selecione uma opção de acompanhamento:
   • Somente uma vez: os clientes não recebem nenhum e-mail de acompanhamento após a solicitação de revisão inicial. 
   • Recorrente: os clientes recebem um e-mail de acompanhamento a cada 60, 90 ou 120 dias após a solicitação inicial. 
7. Se você estiver enviando e-mails recorrentes, clique no menu suspenso Frequência de acompanhamento e selecione uma frequência. A frequência recomendada para e-mails de acompanhamento é de 90 dias. 

Incorporar solicitação de revisão em seu site

Para ampliar o número de possíveis revisores, você também pode solicitar avaliações dos visitantes do seu site. 

1. Na sua conta HubSpot, acesse Desenvolvimento .
2. No menu da barra lateral esquerda, acesse Listas de aplicativos.
3. Clique no nome de um aplicativo.
4. Clique na guia Feedback do cliente.
5. No menu da barra lateral esquerda, clique em Incorporar ao seu site na seção Revisar solicitações.
6. Para incorporar um botão ou link que direcione o visitante para o formulário de revisão:
   
   • Na seção Incorporar botão ou link , selecione se a solicitação de revisão aparecerá como um botão ou link. 
   • Clique no menu suspenso Idioma padrão e selecione o idioma que aparecerá na solicitação. 
   • Visualize o código incorporado e como o botão ou link aparecerá no site nas seções Snippet de código  e Visualizar.
   • Clique em Copiar código incorporado e, em seguida, adicione o código incorporado ao HTML do seu site. 
7. Para incorporar o formulário de revisão completo: 
   • Na seção Incorporar widget de revisão, clique no menu suspenso Idioma padrão e selecione o idioma que aparecerá na solicitação.
   • Visualize o código incorporado e como o formulário de revisão aparecerá no seu site nas seções Snippet de código  e Visualização.
   • Clique em Copiar código incorporado e, em seguida, adicione o código incorporado ao HTML do seu site.

Compartilhar link de avaliação

Você pode solicitar uma avaliação diretamente de um cliente enviando um link para o formulário de avaliação.

1. Na sua conta HubSpot, acesse Desenvolvimento .
2. No menu da barra lateral esquerda, acesse Listas de aplicativos.
3. Clique no nome de um aplicativo.
4. Clique na guia Feedback do cliente.
5. No menu da barra lateral esquerda, clique em Compartilhar link de avaliação diretamente na seção Solicitações de revisão.
6. Clique em Copiar link de solicitação de revisão e envie o link ao cliente para o qual você deseja avaliar seu aplicativo.