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Mobile

Usar conversas no aplicativo móvel da HubSpot

Ultima atualização: Outubro 31, 2019

Em Beta

Disponível para

Marketing Hub  Starter, Professional, Enterprise
Sales Hub  Starter, Professional
Service Hub  Professional
Basic

Acesse suas conversas de chat diretamente do aplicativo para dispositivos móveis da HubSpot e continue a conversa com seus leads e contatos a qualquer momento.

 

Usar conversas (iOS)

  • Abra o aplicativo HubSpot no dispositivo.
  • No menu de navegação inferior, toque em Configurações.
  • Toque em Conversas.
  • Toque no botão para ativar e desativar a opção Modo ausente para tornar-se disponível/indisponível para chats recebidos.
  • Toque no botão para ativar e desativar a opção Reatribuir respostas. Com essa configuração ativada, qualquer conversa de bate-papo reaberta enquanto você estiver ausente será reatribuída para outro membro da equipe.
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  • Para configurar as preferências de notificação de conversas, toque em Configurações no canto inferior direito.
  • Toque em Notificações e em Conversas. Defina as preferências para Responder notificações e Atribuir notificações. Saiba mais sobre alertas de notificações do aplicativo móvel da HubSpot.

  • Para o bate-papo em tempo real pelo aplicativo móvel, toque em Conversas no menu de navegação.
  • Toque em uma conversa para abri-la, em seguida, em Atribuir a mim para responder ao seu visitante. Você pode usar texto, emojis e entrada de voz ao conversar com visitantes.
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  • Após concluir o bate-papo, toque em Ações > Fechar conversa para finalizar a sessão de bate-papo.
  • Para bloquear um visitante, toque em Ações> Bloquear conversa.
  • Para exibir conversas passadas, toque na guia Fechado.

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  • Para alterar as caixas de entrada ou filtrar conversas, toque no menu suspenso Todas as conversas.

 

Usar conversas (Android)

  • Abra o aplicativo HubSpot no dispositivo.
  • No menu de navegação inferior, toque em Mais.
  • Toque em Configurações.
  • Toque em Conversas.
  • Toque no botão para ativar e desativar a opção Modo ausente para tornar-se disponível/indisponível para chats recebidos.
    • Se o botão Modo ausente estiver desativado, toque no botão para ativar/desativar a opção Reatribuir respostas. Com essa configuração ativada, qualquer conversa de bate-papo reaberta enquanto você estiver ausente será reatribuída para outro membro da equipe.

  • Para configurar as preferências de notificação de conversas, toque em Configurações no canto inferior direito.
  • Toque em Notificações e em Conversas. Defina as preferências para Responder notificações e Atribuir notificações. Saiba mais sobre alertas de notificações do aplicativo móvel da HubSpot.

  • Para o bate-papo em tempo real pelo aplicativo móvel, toque em Conversas no menu de navegação.
  • Toque em uma conversa para abri-la, em seguida, em Atribuir para atribuir a conversa para você mesmo e responder ao seu visitante. Você pode usar texto, emojis e entrada de voz ao conversar com visitantes.

  • Após concluir o bate-papo, toque no ícone na parte superior direita e em Fechar.
  • Para exibir conversas passadas, toque na guia Fechado.

  • Para alterar as caixas de entrada ou filtrar conversas, toque no menu suspenso Todas as conversas no canto superior esquerdo.

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