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Forms

Contatos de formulários não HubSpot ou formulários pop-up não estão sendo enviados por push para o MailChimp

Ultima atualização: Novembro 12, 2019

Se novos contatos de seus formulários não HubSpot ou formulários pop-up não estiverem sendo enviados por push para o MailChimp após conectá-los, identifique o erro mais recente nas configurações de sincronização de e-mail.

  • Na sua conta da HubSpot, clique no ícone de configurações settingsna barra de navegação principal.
  • No menu da barra lateral esquerda, acesse Marketing Provedor de serviço de e-mail.
Abaixo, você encontrará o erro mais recente informado pelo MailChimp e um botão para descartá-lo assim que ele tiver sido resolvido. Alguns erros comuns incluem:
  • FNAME deve ser fornecido - Insira um valor
  • LNAME deve ser fornecido - Insira um valor
  • MMERGE2 deve ser fornecido - Insira um valor
  • MMERGE(x) deve ser fornecido - Insira um valor

Esses erros ocorrem porque a lista do MailChimp exigiu mesclar tags para qual o HubSpot não envia um valor. O HubSpot sempre enviará endereços de e-mail para o MailChimp, pois o endereço de e-mail de um contato é sempre conhecido. Se os formulários incluírem um campo de nome e sobrenome, o HubSpot também deve capturar essas informações e enviá-las para o MailChimp.

Para resolver esses erros:

  • Faça login no MailChimp e localize a lista a qual seu formulário pop-up ou não HubSpot está conectado.
  • No menu na barra lateral esquerda, vá ate Configurações > Listar campos e *|MESCLAR|* tags. O valor na coluna Colocar essa tag no seu conteúdo corresponderá ao erro informado no HubSpot.
  • Desmarque a caixa de seleção Necessário? para permitir que o HubSpot faça push de informações para essa lista.
  • No canto inferior esquerdo, clique em Salvar alterações.
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