Com o enriquecimento de conversas, você pode preencher automaticamente dados de contatos e vendas usando informações de conversas por e-mail. Isso ajuda a reduzir a entrada manual de dados e mantém seus registros de CRM precisos e atualizados.
Por exemplo, o enriquecimento de conversas pode detectar quando um contato está retornando ao escritório de e-mails fora do escritório, quando está deixando seu trabalho, e criar automaticamente novos contatos mencionados em segmentos de e-mail, garantindo um alcance oportuno e mantendo as equipes atualizadas com as principais partes interessadas.
Antes de começar
Gerenciar suas configurações de enriquecimento
Observe o seguinte:
- O enriquecimento conversacional não segue as configurações definidas na guia Mapeamento do enriquecimento de dados. Ele pode atualizar as propriedades de contato, independentemente da configuração de mapeamento. Para evitar que o enriquecimento conversacional atualize os dados dos contatos, desative as configurações de enriquecimento conversacional relevantes.
- Os contatos criados por enriquecimento conversacional não sincronizarão automaticamente as fases do ciclo de vida de sua empresa principal até que a fase do ciclo de vida da empresa seja atualizada após a criação do contato.
Para definir as configurações de dados de conversação:
- Na sua conta HubSpot, clique no ícone de settings icon na barra de navegação superior.
- No menu da barra lateral esquerda, acesse Gerenciamento de > dados Enriquecimento de dados.
- Clique na guia Enriquecimento conversacional.
- Na seção Enriquecimento conversacional , defina as configurações de enriquecimento:
- Enriquecimento de contatos de e-mail: atualiza automaticamente os perfis de contatos por informações importantes de e-mails registrados na conta, como cargo, nome, sobrenome, filtro, fax, telefone celular, endereço, cidade, país, estado, CEP.
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- Extração de novos contatos: cria automaticamente novos registros de contatos. Esses registros serão enriquecidos com dados relevantes encontrados no e-mail, como cargo, nome, sobrenome, horizonte, fax, telefone celular, endereço, cidade, país, estado, CEP.
- Detecção de retorno ao escritório: atualiza automaticamentea propriedade de datadetectada de retorno ao escritório quando um contato volta de um período fora do escritório.
Saiba mais sobre como enriquecer dados de contato e de empresa.
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