Saiba como receber pagamentos no HubSpot

Receba pagamentos online ou registro pagamentos offline de seus compradores no HubSpot. Use este artigo para compreender as diferentes formas de receber pagamentos, incluindo como configurar impostos e taxas. Depois de receber pagamentos, saiba como gerenciar transações de pagamento, pagamentos, contestações e reembolsos.

Quando decidir como deseja receber pagamentos, use as ferramentas da HubSpot, incluindo links de pagamento, faturas, orçamentos, orçamentos antigos e assinaturas para receber pagamentos.

Antes de começar

Noções básicas sobre os requisitos

Compreender limitações e considerações

• Os pagamentos da HubSpot são fornecidos pela Stripe. Saiba mais sobre a função do Stripe ao usar os pagamentos da HubSpot.
• Ao usar pagamentos da HubSpot ou Stripe como sua opção de processamento de pagamentos, o valor total devido deve ser superior a US$ 0,50, ou o mínimo equivalente à moeda de liquidação. Se um item de linha recorrente vencer em uma data posterior, ele poderá ser processado se pelo menos um outro item de linha vencer na finalização da compra. Saiba mais sobre os valores mínimos de cobrança.

Pagamentos online

Configure as ferramentas de receita da HubSpot para aceitar pagamentos online de seus compradores. Receba pagamentos de cartões de débito e crédito e métodos de débito bancário (por exemplo, ACH, SEPA, BACs). 

Processadores de pagamento

Para receber pagamentos online, conecte os pagamentos da HubSpot ou o Stripe como opção de processamento de pagamentos. Saiba mais sobre as taxas associadas ao usar qualquer uma das opções de processamento.

• pagamentos da HubSpot: disponível para empresas com sede nos Estados Unidos, Reino Unido e Canadá, e permite que você receba pagamentos por meio de cartões de crédito/débito, Apple Pay, Google Pay e débitos bancários, como ACH, SEPA, PADs e BACS. Saiba mais sobre como configurar os pagamentos da HubSpot.
• Stripe como opção de processamento de pagamentos: disponível internacionalmente com algumas exceções. Saiba mais sobre como conectar o Stripe como uma opção de processamento de pagamentos.

Experiência de checkout

Ao aceitar pagamentos online, os compradores são direcionados para uma experiência de checkout familiar para concluir o pagamento. Personalize a experiência de checkout para seus compradores. Defina métodos de pagamento padrão aceitos, opções de endereço de cobrança e entrega, taxas e políticas e reCAPTCHA e configurações de rastreamento de análises. 

Saiba mais sobre como configurar a experiência de checkout e a experiência de checkout do comprador.

Pagamentos offline

Além dos pagamentos online, você pode receber pagamentos de outros métodos offline. Por exemplo, se você aceitar pagamentos por transferência bancária ou cheques, poderá registrar pagamentos no HubSpot. 

Saiba mais sobre como marcar manualmente as faturas como pagas.

Impostos e taxas

Adicione impostos e taxas aos seus pagamentos e garanta que você esteja em conformidade e receba as taxas de pagamento apropriadas na finalização da compra.

Imposto sobre vendas automatizado

Calcule e recolha o imposto correto com base na localização do comprador ao usar faturas, links de pagamento, orçamentos, incluindo orçamentos de alteração e renovação em contratos, orçamentos antigos ou assinaturas. Disponível para empresas com sede nos EUA e Canadá.

Saiba mais sobre o imposto sobre vendas automatizado.

Taxas de imposto

Adicione impostos aos produtos e serviços que você vende criando uma biblioteca de impostos e aplicando-os aos seus itens de linha em notas de crédito, negócios, faturas, links de pagamento, orçamentos, orçamentos antigos e assinaturas. Reduza a entrada manual de dados para os usuários e o risco de erros ao aplicar taxas de imposto a produtos ou serviços. Por exemplo, você pode adicionar taxas de imposto para Imposto sobre vendas nos EUA, GST e HST no Canadá ou IVA no Reino Unido.

Saiba mais sobre as taxas de imposto.

Honorários

Adicione automaticamente taxas no checkout para pagamentos online em relação a faturas, links de pagamento, orçamentos, orçamentos antigos e assinaturas.

Saiba mais sobre como adicionar taxas.

Gerenciar pagamentos concluídos

Gerencie os pagamentos concluídos no HubSpot. Processe pagamentos, revise registros de pagamentos, gerencie reembolsos e recibos e gerencie contestações de pagamentos. 

Gerenciar pagamentos

Se estiver usando os pagamentos da HubSpot, você poderá visualizar os pagamentos no HubSpot. Pagamentos são os fundos depositados em sua conta bancária a partir do pagamentos coletado todos os dias, menos quaisquer taxas, reembolsos ou substituições de débitos. 

Saiba mais sobre pagamentos.

Gerenciar pagamentos

Os detalhes de pagamento são armazenados em um registro de pagamento no HubSpot. No registro, gerencie as tarefas relacionadas a pagamentos na página de índice de pagamentos. Revise taxas de transação, receba pagamentos diários, emita reembolsos, envie recibos, atualize recibos e reembolse a branding por e-mail, recupere documentos de autorização de débito bancário, tente novamente pagamentos com falha e solicite informações de pagamento atualizadas dos clientes.

Saiba mais sobre gerenciar pagamentos. 

Gerenciar pagamentos contestados

Acompanhe e gerencie contestações de pagamento diretamente na sua conta da HubSpot. No registro de pagamentos, visualize o status de cada disputa, carregue evidências de apoio e responda às solicitações do seu processador de pagamentos. Você receberá notificações por e-mail durante todo o processo de disputa e poderá acessar o histórico completo e os detalhes do registro de pagamento.

As contestações podem ser feitas contra pagamentos recebidos usando os pagamentos da HubSpot ou Stripe como opção de processamento de pagamentos.

Saiba como gerenciar pagamentos contestados.

Próximas etapas

• Saiba mais sobre como aceitar pagamentos de compradores. Por exemplo, usando faturas, links de pagamento e orçamentos. 

• Saiba mais sobre os processos de receita no HubSpot, incluindo receita de ponta a ponta, configuração, preço e orçamento (CPQ), solicitação de pagamentos de clientes com cobrança ou cobrança de pagamentos únicos e recorrentes no HubSpot.