Gerenciar configurações de privacidade de dados na sua conta HubSpot

As leis de privacidade de dados, como o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), existem para melhorar a proteção dos dados das pessoas. Elas também aumentam as obrigações das empresas que coletam e processam dados pessoais.

As configurações de privacidade de dados fornecem um local central para ativar os recursos que apoiam os esforços de conformidade em toda a sua conta.

Observação: embora esses recursos façam parte do HubSpot, sua equipe jurídica é o melhor recurso para fornecer orientação sobre conformidade para uma situação específica.

Ativar configurações de privacidade de dados

Para ativar as configurações de privacidade de dados da sua conta:

1. Na sua conta HubSpot, clique no ícone de settings icon na barra de navegação superior.
2. No menu da barra lateral esquerda, selecione Privacidade e consentimento. 
3. Ative a opção Configuraçõesde privacidade padrão.
4. Na caixa de diálogo, clique em Sim, ativar as configurações de privacidade de dados.

Revisar e editar as configurações de conformidade de privacidade de dados

Para limitar os e-mails de marketing a contatos com consentimento para comunicação:

1. Na seção Configurações de privacidade de dados , clique em Próximas etapas recomendadas para manter a conformidade.
2. Ative o Limitar e-mails a contatos com uma opção de assinatura . Essa configuração é recomendada para cumprir o RGPD e outras leis de privacidade.

Para alterar a base jurídica padrão para se comunicar com pesquisas de suporte ao cliente:

1. Na seção Registro o motivo do envio de pesquisas de suporte ao cliente para seus contatos , clique em Alterar motivo.

2. Na caixa de diálogo, clique no menu suspenso Base jurídica padrão para pesquisas e selecione uma opção.
3. No campo Explicação para permissão ou consentimento , insira uma explicação.
4. Clique em Salvar.

O seguinte ocorre na sua conta quando as configurações de privacidade de dados estão ativadas. Em determinados casos, será necessário fazer edições manuais no conteúdo existente.

• A faixa de consentimento de cookies está ativada. Clique em Editar faixa de consentimento para fazer alterações.
• As páginas de agendamento incluirão mensagens de privacidade de dados. As páginas de agendamento criadas antes da ativação das configurações de privacidade de dados não serão atualizadas automaticamente. Clique em Exibir páginas do agendador de reuniões para adicionar manualmente mensagens de privacidade de dados.
• Os formulários recém-criados incluirão uma seção de privacidade de dados no rodapé dos formulários. Para formulários existentes, adicione informações de aviso e consentimento para cada formulário.
• Os links de cancelamento de assinatura são ativados para e-mails de vendas individuais e sequenciais para usuários que ainda não têm essa configuração ativada.
• Se você estiver usando a extensão de Vendas HubSpot ou o suplemento, serão exibidos banners nos registros de contato, notificando se um contato não tem uma base legal para processamento.
• Você pode adicionar consentimento com as comunicações e base jurídica para processamento a contatos por meio de uma importação de registro, edição em massa ou criação manual de contatos.
• O Rastreamento (aberturas e cliques) de e-mails não será adicionado para contatos sem um valor para a base jurídica para processar os dados do contato.

Desativar configurações de privacidade de dados

Para contas da UE (ou seja, o armazenamento de dados está baseado na UE), as configurações de privacidade de dados são ativadas por padrão. É recomendável manter as configurações ativadas para ajudar sua conta a permanecer em conformidade com

Para desativar as configurações de privacidade de dados em sua conta:

1. Na sua conta HubSpot, clique no ícone de settings icon na barra de navegação superior.
2. No menu da barra lateral esquerda, selecione Privacidade e consentimento. 
3. Desative a opção Configurações de privacidade de dados .
4. Na caixa de diálogo, revise as alterações que ocorrerão em sua conta e clique em Desativar configurações de privacidade de dados para confirmar.

Observe que se você desativar as configurações de privacidade de dados, a faixa de consentimento de cookies irá não ser desativada automaticamente. 

Excluir contatos

De acordo com as leis de privacidade de dados, como o Regulamento geral sobre a proteção de dados (PDF), os contatos em sua conta têm o direito de solicitar que você exclua todos os seus dados pessoais.

A funcionalidade de Exclui permanentemente está disponível para todas as contas, mesmo que as configurações de privacidade de dados estejam desativadas. Ao excluir um contato, você terá duas opções:

• Exclusão reversível um contato para manter a opção de restaurar dentro de 90 dias.
• Excluir permanentemente o contato para cumprir com