Enriquecer dados de contato e empresa

O enriquecimento de dados adiciona informações aos seus contatos e empresas para que você possa manter dados mais completos e precisos. Quando um registro é enriquecido, as propriedades suportadas são preenchidas com informações do conjunto de dados de enriquecimento, como localização, setor ou tamanho da empresa. Isso reduz a entrada manual de dados e ajuda a garantir que os registros contenham os detalhes necessários para segmentação, geração de relatórios, automação e outros processos do CRM.

Você pode definir quando e como os registros são enriquecidos, incluindo o enriquecimento automático de novos registros, a atualização contínua dos existentes ou o enriquecimento em massa de registros selecionados. Saiba como gerenciar permissões de enriquecimento, definir configurações e mapeamentos de enriquecimento, enriquecer registros e revisar histórico de enriquecimento.

Observe: sua conta pode usar nomes personalizados para cada objeto (por exemplo, conta em vez de empresa). Este artigo se refere aos objetos por seus nomes padrão de HubSpot.

Gerenciar permissões do usuário

1. Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
2. No menu da barra lateral esquerda, acesse Usuários e equipes.
3. Na tabela de usuários, passe o mouse sobre o nome de um usuário e clique em Editar permissões.
4. No menu da barra lateral esquerda, clique em Gestão de dados .
5.  Clique para ativar ou desativar a chave de acesso de enriquecimento de dados. 

Gerenciar suas configurações de enriquecimento

Você pode definir configurações de enriquecimento para dados de contato e da empresa, por exemplo, enriquecimento automático ou manual.

Para definir suas configurações de enriquecimento:

1. Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
2. No menu da barra lateral esquerda, na seção Gerenciamento de dados, clique em Enriquecimento de dados. 
3. Na guia Configurações, defina as configurações de enriquecimento para suas empresas ou contatos:

• Enriquecer automaticamente novos registros: enriqueça automaticamente quaisquer registros recém-criados. Registros criados por meio de canais como envio de formulários, integrações ou entrada manual. Os registros serão enriquecidos de acordo com os requisitos detalhados aqui. 
• Aprimorar continuamente os registros existentes: atualize automaticamente os registros previamente aprimorados mensalmente quando novos dados se tornarem disponíveis.
• Enriqueça automaticamente os contatos e as empresas recém-contratadas: enriqueça automaticamente os registros com os quais sua equipe se dedica. Os compromissos incluem: e-mails individuais, reservas de reuniões e atividades que atualizam a propriedade da data do último engajamento .
• Opt-out de enriquecimento de nome de empresa gratuito: o HubSpot não definirá a propriedade de nome de empresa padrão quando novos registros de empresas forem criados.

Personalizar o mapeamento de propriedades de enriquecimento

Controle quais propriedades da HubSpot recebem dados de enriquecimento e defina regras de substituição. Use texto de linha única personalizado ou propriedades de seleção suspensa para receber o enriquecimento. Cada propriedade de recebimento somente pode ser mapeada a uma propriedade de enriquecimento de origem (por exemplo, Nome da Empresa —> Nome da Empresa). As alterações entram em vigor para o enriquecimento futuro e não afetam os dados previamente enriquecidos. 

Para configurar o mapeamento de enriquecimento e as regras de substituição: 

1. Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
2. No menu da barra lateral esquerda, na seção Gerenciamento de dados, clique em Enriquecimento de dados. 
3. Clique na guia Mapeamento .
4. No canto superior direito da tabela, clique no nome do objeto para editar seu mapeamento.
5. Na coluna Propriedade do HubSpot , clique em um menu suspenso e selecione uma propriedade diferente. A propriedade selecionada deve corresponder ao tipo de campo da propriedade de enriquecimento (por exemplo, Cidade de texto para Cidade de texto personalizado).
6. Na coluna Substituir regra , clique em um menu suspenso e selecione uma opção:
   • Preencher somente valores vazios: enriquece a propriedade se o valor estiver em branco/nulo. Por exemplo, use esta opção para Nome e Sobrenome para proteger nomes de contatos inseridos manualmente. 
   • Preencher valores vazios e sobrescrever os valores existentes: enriquece a propriedade se o valor estiver em branco/nulo e atualiza os valores enriquecidos existentes. Por exemplo, use esse objeto para Cargo e Senioridade no emprego para manter os dados atualizados.
   • Não preencher nenhum valor: não enriquece a propriedade. Use esta opção para interromper o enriquecimento de uma propriedade. 
7. Se desejar, clique no refreshIcon ícone de redefinição para reverter as alterações feitas em uma linha para as configurações padrão.

Exemplo: configure o mapeamento de enriquecimento para usar uma propriedade personalizada do setor 

O enriquecimento por seleção de menu suspenso personalizado requer uma correspondência exata entre os rótulos das opções de propriedade e os nomes internos. 

Para configurar a propriedade personalizada:

1. Criar um novo menu suspenso: selecione a propriedade de contato ou propriedade de empresa.
2. Na guia Tipo de campo , clique em Opções de carregamento.
3. Na caixa pop-up, configure o seguinte:
   • Clique em A partir da propriedade .
   • Clique no menu suspenso Tipo de objeto e selecione Empresa .
   • Clique no menu suspenso Propriedade para copiar as opções e selecione Setor.
   • Clique em Carregar opções. Saiba Mais
4. No canto superior direito, clique em Criar.

Para configurar o mapeamento de enriquecimento personalizado:

1. Navegue até as configurações de enriquecimento.
2. Clique na guia Empresas . 
3. Clique no menu suspenso Setor e selecione o menu suspenso personalizado para selecionar o nome da propriedade.

Enriquecer registros

Enriqueça novos registros automaticamente por meio de configurações de enriquecimento de dados ou enriqueça os existentes manualmente, um de cada vez ou em massa. O comportamento de enchimento das propriedades difere com base no método de enriquecimento:

• Automático: preenche as propriedades que contêm valores em branco ou vazios. O enriquecimento automático não substitui os valores definidos por um usuário ou outro sistema.
• Manual: propriedades de preenchimento contendo valores em branco ou vazios ou substituir valores existentes. Você controla qual método usar. Saiba mais sobre como definir as configurações de substituição.
• Contínuo: atualiza os valores da propriedade previamente preenchidos usando enriquecimento. Se um usuário ou outro sistema editar um valor de propriedade enriquecida, o enriquecimento contínuo interrompe o enriquecimento dessa propriedade. 

Enriquecer registros de contato individuais ou da empresa

Para enriquecer registros individuais: 

1. Acesse os registros de contato ou empresa:
   • Na sua conta HubSpot, acesse CRM > Contatos.
   • Na sua conta HubSpot, acesse CRM > Empresas.
2. Clique no nome do registro que você gostaria de enriquecer. 
3. No painel esquerdo, na seção Sobre este [objeto] (por exemplo, Sobre este contato ), clique em sobre este [objeto. 

4. No painel direito, aparecerão todas as propriedades disponíveis para enriquecimento, com o valor atual da propriedade. Marque as caixas de seleção ao lado das propriedades que você gostaria de adicionar ao registro. 
5. Na parte inferior, clique Enriquecer registro. 

Enriquecer vários registros de contato ou empresa 

Você pode enriquecer os registros de contato ou empresa em massa a partir da respectiva página de índice do objeto, de um segmento, de uma importação ou de um fluxo de trabalho. 

Para enriquecer em massa a partir de uma página de índice:

1. Navegue até os seus contatos ou empresas. 
   • Contatos: Na sua conta HubSpot, acesse CRM > Contatos.
   • Empresas: Na sua conta HubSpot, acesse CRM > Empresas.
2. Clique nas caixas de seleção ao lado dos registros que você deseja enriquecer. 
3. Marque a caixa de seleção superior esquerda para selecionar todos os registros em uma exibição. Em seguida, clique em Selecionar todos os [x] registros. Você pode inscrever no máximo 100 registros de cada vez em uma página de índice.
4. Na parte superior da tabela, clique em Enriquecer registros.
5. Na caixa de diálogo, revise a contagem de registros para enriquecer e clique em Enriquecer registros.

Para enriquecer em massa a partir de um segmento:

1. Na sua conta HubSpot, acesse CRM > Segmentos.
2. Clique no nome de um segmento existente ou crie um novo segmento.
3. Na parte superior direita, clique em Ações e selecione Enriquecer segmento.
4. Na caixa de diálogo, revise a contagem de registros para enriquecer e clique em Enriquecer registros. 

Para enriquecer em massa a partir de uma importação:

1. Em sua conta HubSpot, acesse Gerenciamento de dados > Integração de dados.
2. Clique em Importar um arquivo.
3. Clique em Iniciar importação.
4. Selecione suas configurações de importação.
5. Configurar mapeamentos de campos.
6. Insira os detalhes da importação.
7. Marque a caixa de seleção Enriquecer registros e, na caixa de diálogo, execute o seguinte procedimento:
   • Revise a contagem de registros para enriquecer.
   • Ativa ou desativa a opção Enriquecer registros .
   • Clique em Confirmar.
8. Clique em Finalizar importação.

Para enriquecer em massa a partir de um fluxo de trabalho:

1. No seu portal da HubSpot, acesse Automação > Fluxos de trabalho.
2. Crie um fluxo de trabalho baseado em contato ou empresa .
3. Configurar critérios de inscrevo .
4. Adicione a ação Enriquecer Registro .
5. Defina o restante das configurações do fluxo de trabalho.

Revisar o histórico de enriquecimento de um contato ou empresa

Para obter uma visão rápida dos contatos ou empresas que foram enriquecidas, filtre para a propriedade Has been enriched. Se o valor for Verdadeiro, o registro foi enriquecido. Você também pode usar essa propriedade em segmentos ou relatórios.

Para analisar dados mais específicos, após o enriquecimento de um contato ou empresa, o enriquecimento será exibido nas linhas do tempo do registro, incluindo o número de propriedades e as propriedades enriquecidas. 

Para revisar o histórico de enriquecimento de um contato ou empresa:

1. Acesse os registros de contato ou empresa:
   • Na sua conta HubSpot, acesse CRM > Contatos.
   • Na sua conta HubSpot, acesse CRM > Empresas.
2. Clique em Filtros avançados para filtrar registros específicos. Saiba mais sobre a filtragem de registros em uma página de índice.

3. Clique no nome de um registro.
4. Na parte superior, clique na guia Atividades. 
5. No canto superior esquerdo, clique no menu suspenso Filtrar por e marque a caixa de seleção Enriquecimento. Todas as atividades de enriquecimento anteriores aparecerão na linha do tempo de atividades do registro. 
6. No cartão de atividade do Registro enriquecido, revise o número de propriedades e as propriedades enriquecidas. Para rever o histórico de uma propriedade, clique em propriedade.
    

Propriedades de enriquecimento 

Ao enriquecer seus registros de contato ou empresa, você pode enriquecer as seguintes propriedades padrão de contato e empresa :

Por favor, note: a propriedade do contato Enriched Email Detected é o pôr do sol a partir de 31 de outubro de 2025. Eventos de e-mail devolvidos ainda estão disponíveis na ferramenta de sinais de intenção.

Observe: para propriedades com categorias (por exemplo, faixas de receita, tipos de setores) consulte esta planilha com valores possíveis.